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■張志剛 資深評論員
新加坡對圖書館的定位，並非一般社會服務，而是定為支援建構知識型經濟的重要策略。到過新加坡圖書館，能體會到新加坡政府那份全力以赴的誠意與創意，這似是新加坡模式的最佳寫照。
新加坡和香港一直都有雙城情結，相互競爭，視另一城市為對手，同時，也自視甚高，認為比對方做得更好，而事實上，香港和新加坡代表了兩個不同的發展模式，當香港在各方面發展得一帆風順時，對新加坡很多做法都不以為然，但近年遇到不少發展瓶頸和挫折時，開始參考新加坡的一些經驗，雖然未至以星為師，但也找尋可以借鏡之處。
支援建構知識型經濟
新加坡對圖書館的定位，不只以一般社會服務視之；而是定位在支持國家發展政策，支援建構知識型經濟的重要策略，這不但體現在地標式建築的星國家圖書館的落成，以及投下鉅資發展的射頻識別系統，整個新加坡的圖書館網絡，是以一個非常積極進取的經營模式，向新加坡國民提供圖書館服務。
新加坡圖書館運作的策略，以個別圖書館的形象做起，在香港使用圖書館服務時，讀者最關心的可能是書種和運作效率，又或者服務質素，但圖書館的硬件設備，大多數以實用為主，而且設計也趨向一致化和標準化。但新加坡則以一館一性格，一館一日裝為原則，充分應用到市務學的理論。每館都有自己清晰的定位。
國家圖書館代表新加坡
國家圖書館代表整個新加坡，所以建得先進氣派，而且具綜合性作用，既可舉辦新加坡發展史的展覽，也可以組識未來科技發展的研討會，又或者接待外賓，總而言之，國家圖書館就是用來表達新加坡在國際上文化水平的地標。
一些地區的圖書館，又會做到恰如其份，主要是提供綜合性的圖書服務，但新加坡的特點是把分區圖書館和社區中心結合。圖書館僻出一角，作為社區用途，曾到過Jurong分區圖書館參觀，全館最近作翻新，加入不少潮流的設施，例如以一大燈罩式設計的音樂播放專區，站在罩下，可以聽到點播的音樂，又不會騷擾其他讀者。設計的目的，也是令到圖書館可以吸引更多年輕人，以及把形象年輕化。年輕人始終是新加坡未來發展的生力軍。
吸引年輕人的構思
吸引年輕人不單是靠潮流的設計和設施，也要投入大量的人力資源，Jurong圖書館就有社工駐場，組織不同年齡組別的年輕人，甚至有一角落，任由年輕人自己管理，自己佈置，既可在牆壁上塗鴉，又可以在特定時段內進行音樂會或作其它表演，最終目的，是善用既有設施進行年輕人工作，也可以把越來越少看圖書的年輕人，吸引到圖書館內，以收耳濡目染之功，這種構思，可堪其它地區的圖書館參考。
新加坡市內除有一般性的分區及規模較細小的社區圖書館之外，也有特別定位的圖書館，在最新落成以榴槤設計的表演中心Esplanade，就設有表演藝術圖書館，該館是新加坡國內、對表演藝術收藏最豐的專門圖書館。對新加坡表演文化美術作出了支援。
根據香港的統計，剛畢業投入工作的人士，使用圖書館的比例較低，這大概是一個區內普遍的現象，新加坡特別針對在職的年輕男女，在購物及商業中心區Orchisd Road甲級商廈租下地方，開設一個專為三十歲左右的在職人士，就好像香港的中環白領。藏書以生活為主，如飲食、旅遊、服裝時尚等，總之是投其所好。
各圖書館定位與目標不同
以上多種圖書館都有其定位，有特定的目標用家，要吸引這些目標用家進館，藏書固然各有不同，而設計裝修也有其獨特之處，分區圖書館開揚闊落，用途廣泛；社區圖書館實用親切，以方便為主、表演藝術則充滿文化品味，和Espanade區內主題格調一致。
Orchisd Road則是以高雅為主調，連書架都以玻璃造成，而且是為該館專門設計。大門處有便餐供應，既方便讀者，也可以為那些在職男女提供約會之便，提高新加坡的結婚率。
「刻意」不但表現在設計，新加坡連圖書館館長人選也根據該館的主題來包裝，總管是高級官員模樣，分區圖書館則似是幹練的公務員，社區圖書館是街坊慈母形，藝術館長是美籍黑人，一看就知道爵士樂高手，Orchid Road的館長是行政經理出身，應付白領就是最佳人選。
到過新加坡五間圖書館，真正體會到新加坡政府那份全力以赴的誠意和刻意，這大概是新加坡模式的最佳寫照吧！(本欄每周三刊出) （文匯論壇）
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