商場文化

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　何力天表示，商場是顧客的第二個家。

　新鴻基地產擁有全港最大的商場網絡，屬下商場逾 50 個，包括新城市廣場、世貿中心、國際金融中心商場、apm、新世紀商場、新都會廣場、將軍澳中心等。大部分商場位於新市鎮，商戶為居民提供日常各種所需。其中最為人津津樂道的，莫過於新城市廣場帶動的商場文化。

　「上世紀80年代，人人都去百貨公司，但沙田新城市廣場的出現，改變了火車沿線的購物習慣。」何力天說新城市廣場掀起了多個潮流，如首次電台戶外廣播、政府活動由球場移師至商場、商場搞展覽等。目前，新城市廣場仍然是該集團人流最多的商場。

　此外，集團各主要商場設有「親客大使」，為客戶提供貼身的購物服務，並經常舉行推廣活動，令商場人流保持暢旺。