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2006年12月22日 星期五
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港深旅業簽約對「欺客」說不


http://paper.wenweipo.com   [2006-12-22]
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 ■深圳22家旅行社簽訂了《聯合抵制香港遊「零負團費」不正當競爭公約》。本報記者熊君慧 攝

 【本報珠三角新聞中心記者熊君慧深圳21日電】繼北京後,深圳亦將於元旦日正式啟動「優質誠信香港遊」,規定行程須明碼實價、保證遊覽時間、自由購物和全程不可指定購物點等。深港旅遊部門今日就此共同簽署了《「優質誠信香港遊」公約》,而深圳22家旅行社則簽訂了《聯合抵制香港遊「零負團費」不正當競爭公約》。

 「優質誠信香港遊」公約對優質行程作了具體規定,包括明碼實價、保證遊覽時間、自由購物、簽訂旅遊合同、領隊持證上崗、指定接待、產品標識化、產品標準化、及不得兜售、冒名招徠等9個方面。從根本上區別於傳統的「低質團」、「購物團」,無論是在交通、餐飲、酒店、行程等硬件方面,還是在領隊、導遊的服務上都盡可能做到人性化、標準化。

嚴密監查 確保行程達標

 香港旅遊發展局主席周梁淑怡認為,由於「優質誠信香港遊」產品價格會比不正規的旅行團稍高,短期可能會影響來港人數,但是不能短視眼前的利益,而放棄內地遊客對香港遊品質的信任。她說:「要贏得遊客的心,遊客才會願意再來香港」。

 她介紹,目前,香港旅遊發展局已經跟香港旅遊業議會和深圳的同業合作,推行多種措施。首先,兩地的業界成立聯合工作小組,又透過通報機制加強資訊交流;如果發現市場上任何不良行為,便會立即採取行動。另外,品質監控也很重要,香港旅遊發展局、深圳市旅遊局和深圳旅遊協會將共同嚴密監督和抽查,確保所有「優質誠信香港遊」行程達到訂定的標準。

深將續推「誠信泰國遊」

 深圳市旅遊局局長李小甘亦指出,「參加『誠信遊』的價格雖然比不正規旅行團高,但遊客實際上的花費減少了。」他說,去年深圳旅行社組團赴港游旅客達108萬,但其中不乏是「零團費」、「負團費」的香港團,曾有遊客投訴58元的香港遊要11次購物,現在推行「購物自由,不進指定購物點,無任何自費景點,總體比較,價格是降低了」。

 李小甘還同時透露,繼「優質誠信香港遊」之後,深圳將推出「優質誠信泰國遊」等產品。

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