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校園欺凌或暴力問題，一直備受社會各界的關注。其實，校園衝突的問題十分普遍，引發原因往往只是同學使用了一些不適當的方法處理與同學之間的爭執或誤會，例如：取笑、杯葛，甚至使用暴力。問題的癥結多出於學生不懂處理情緒，包括不懂表達自己，以致發生誤會；缺乏明白他人感受的能力，以致流於過分自我中心，不懂與人相處；遇到衝突，不懂控制情緒，當情緒升級時，便容易因一時衝動，訴諸武力。
要妥善處理校園欺凌或暴力，必須有同學、老師、家長及學校的配合及支援。我們需要鼓勵年輕人以和平和理智的方法解決問題，成年人亦應協助他們明白到尋求他人協助的重要性，打破「家醜不出外傳」的傳統，更要教育年輕人尋求協助，並非無能的表現，反而是勇於面對問題的態度。
訓練朋輩調解員 協助斡旋
有見及此，香港家庭福利會於2000年起引入「朋輩調解計劃」，訓練一班中學生作朋輩調解員，協助其他同學調解他們之間的紛爭，希望透過調解增加同學之間的了解，學習體諒對方，重拾友誼。
在調解過程中，我們發現同學之間的衝突常因一個「玩」字而起。起初，同學抱著「玩一下」的心態，結果釀成衝突。最後，忠告年輕朋友一些「玩」的原則，就是自己開心，他人也開心；勿看輕「開玩笑」，一句「玩笑」，可以帶來很多傷害，也令你失去了一段珍貴的友誼。
多因開玩笑 損友情釀衝突
相信透過成年人的協助以及年輕人的參與，必能衝破困難，建立一個更和諧的校園和社會，令年輕人健康成長。 ■香港家庭福利會學校社工 李慧芬
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