|
吳羊璧
現在人們喜歡強調「有選擇的自由」。大而選舉領袖人物，是選擇的自由，小而買點日常物品，也要有選擇的自由。
旅遊，可不可以也有選擇的自由呢？
我希望至少有兩種旅遊團。一種叫做購物團，一種叫做觀光團。各有特點，明碼實價，供人選擇。
我個人是不喜歡購物的。但我知道有好些人是喜歡購物，尤其是旅行購物的。一提起旅行購物，就興致勃勃，而且覺得每次旅行應該帶了許多東西回來，大有收獲。那麼，應該有這樣的購物旅行團，聲明會去ABCD等地方購物的。這些團，導遊方面如果有回扣收，團費可以便宜一些。團友省下團費，那就多多購物。這樣，豈不皆大歡喜？
當然，購物團去甚麼地方，也應該先有資料公開給參團者。不能強迫，要光明正大。尤其不能帶人家去買假貨。
另外，就是觀光團。
觀光團就應該以觀光為主。去到一個地方，領略這個地方的特色。風光名勝也好，歷史古蹟也好，新近的大建設也好，民俗文化藝術也好，甚至有地方特色的美食也好，都去。觀光得好，參團的人，離開以後仍然清晰地記得自己去過一個如何如何有特色的地方。
觀光團的導遊，應該有較高的水平。觀光團也可以有適當的購物時間，但不是天天在店裡鑽。觀光團的團費可以高一些。
兩種團，都應該有充分公開的資料，包括服務與收費。然後，由消費者來選擇，享受「有選擇的自由」。
如果把目的不同、興趣不同的旅遊者集合在一個團裡，有時大家都不愉快。我見過不喜歡購物的團友，在旅遊車上獨自打盹睡；也見過不喜歡增加見聞的團友，在一處世界聞名的博物館中很快走到約好的出口點，不耐煩地等待，見到終於有團友來時，冷冷說一聲：我還以為要天黑才出來。
市場經濟，本來似乎很自由。消費者有主動的選擇權。但現實未必如此。你想買甚麼，未必就能買到甚麼。就像參加旅行團，眼前流行甚麼樣的團，你就只能參加這樣的團，要麼不去。但反過來，經營者卻又可能說，他們的自由不大，因為他們要看市場的需要，人們喜歡甚麼團，他們就辦甚麼團。
市場要求不可能是那麼一律的。那麼，試辦一辦不同風格的旅行團吧。給消費者多一點選擇的自由，相信兩種團都有人參加。
|
