由「硬」到「軟」到「全球化」

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　■印度成為IBM其中一個增長最速的地區，每年收入急升達40%至50%。資料圖片

　引述《經濟學人》報道，93年，當IBM前主席葛斯特納初初走馬上任時，公司正面臨拆骨邊緣的困境中，其核心硬件業務面臨末期的衰退。葛斯特納有見及此便銳意進行變革，他看準了軟件市場的興起，並積極開拓如印度等的新興市場。在他入主前的92年，硬件佔IBM收入的55%，而服務業務只佔25%。到01年，服務業務已佔據了42%，硬件的則降至約30%；股價亦由93年的11美元底位驟升至01年的125美元。

軟件業務去年盈利貢獻佔4成

　故此，在02年帕爾米薩諾繼任成為主席時，IBM已確立了以軟件服務為主的定位和策略。05年，IBM更把低毛利率的個人電腦硬件業務售予中國聯想集團，進一步側重發展更能賺錢的軟件市場，並在過去4年間斥資達160億美元收購了逾50間小型軟件公司。去年，軟件業務對IBM的盈利貢獻已達4成。

全球化生產鏈年省80億美元

　近年來，IBM正致力配合新興國家迅速崛起的機遇，加速全球化的步伐。一直以來，IBM的生產鏈遍布全球各國，但現在，則只剩中國。去年10月，IBM的首席採購員便被派遣到深圳去。他是IBM歷年來首位離開美國駐守離岸市場的高層，《經濟學人》相信，其他的主管還將陸續起行。目前，亞洲區已佔IBM採購預算的3分之1，即400億美元，把生產鏈全球化亦令IBM每年節省約80億美元。