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2007年7月3日 星期二
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翠袖乾坤:別打斷別人的說話


http://paper.wenweipo.com   [2007-07-03]

利嘉敏

 哲學家培根曾這樣說:「打斷別人、亂插話的人,甚至比發言冗長者更令人生厭。」筆者遇過各式各樣習慣打斷別人說話之士,有些可以在人家仍在講話的時候,來一句「ssshh……咪嘈」或「你唔好講,你聽我講」。有些則在人家跟別人正在談話的時候,中途插嘴加入。無論是哪種形式,打斷別人說話是一種很討厭、很沒禮貌和沒教養的行為。打斷別人說話者,亦必是很自我中心之輩,永遠「有佢講、無人講」、要把所有人的注意力集中在自己身上。有此陋習的人,往往不看場面,兼不識時務,經常令人感到「冇癮」之極,故一定不是個受歡迎的人物。

 女性很容易不自覺地犯下打斷別人說話的毛病。原因是女性很喜歡以中途插嘴的方式去表示自己投入和認同。最常見的情況是,當對方仍在說話時,女性會以「uh-huh」、「yeah」、「mmmn」、「right」、「我又係呀!」或「係啦、係啦」作回應。從女性的立場來看,中途插嘴沒什麼大不了,是顯示自己感同身受的表現,甚至是一種cooperative overlap(具建設性的話語重疊)。當然,跟三五知己聚舊,大家吱吱喳喳、你一言,我一語,才是好時光。但若把這種跟女人堆說話的方式帶到職場去,恐怕只會令自己成為公司中的討厭人物。

 要學習管住自己的嘴巴,不要打斷別人說話,千萬不要在人家說得津津樂道之時,做出以下之插嘴舉動:

 (一)人家將近說到最精彩的部分時,你來一句「我知,我知」,然後搶著把答案或結論說出來。

 (二)人家正在與人對話,你突然冒昧加入,還用毫不相關的話題打斷別人說話,令討論方向轉移。

 (三)人家說得起勁的時候,你突然打斷問一些白癡問題(如:「是什麼時候發生的?」)或引證問題(如:「這是他自己親口說的,還是只是你本人的推測而已?」)不單是說話者,即使是在場聽得出神的聽眾,也必然對你恨之入骨。

 (四)人家正在發表意見時,你中途插嘴表示己見。這樣做,很容易令對方誤會你是有心跟他過不去或搶其風頭,必然對你心生厭恨。

 (五)人家正跟別人說到他自己的故事或經歷,你搶著替人把話講完,以表示自己跟說話者很熟絡。

 不管動機是好抑或是壞,打斷別人的說話是種極討厭的行為。不懂尊重別人的人,很難得到別人的尊重。看見無禮插嘴者被對方「回敬」一句「喂,我還未說完」,是件大快人心之事。

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