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2007年7月6日 星期五
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專業人語 :文明禮儀教育


http://paper.wenweipo.com   [2007-07-06]

林光如

 由於經濟蓬勃發展、國民收入不斷提高,近年中國內地到世界各地旅遊的人數都以數千萬計。據世界旅遊組織預測,二○二○年中國將成為世界第一大旅遊目的國和第四大客源輸出國。隨著內地旅遊人數的迅速增長,一些人士在旅遊中的不文明行為遭到外國傳媒的強烈批評。

 據內地傳媒披露,內地旅遊人士不文明的行為主要有下列幾種:一是衣冠不整;二是隨地吐痰、便溺,亂扔垃圾;三是不懂禮儀, 在禁煙區及公共場所吸煙;四是不守秩序,在餐廳、商店一哄而上搶吃、搶購;五是不遵法規,在文物上亂刻亂畫;六是不愛護環境和公共設施,隨意採摘景區的鮮花、果木;七是喧嘩吵鬧,就餐時大聲輪番敬酒、劃拳行令,等等。

 如此種種,這在外國是很少見到的。比如德國人在公共場所說話都將聲音壓低,就餐時盡量不發出聲響,以免干擾別人。如果在公共所佔用某個位置,總要徵得旁邊人的同意才入座。因此,在德國無論是乘公交車還是地鐵,都是井然有序,排隊上下車,既不擁擠,更無人搶座位。

 我國本是禮儀之都,自古以來就崇尚修身養性,揖手相迎,躬身以敬,以謙謙君子為榮。為何一些外出的旅遊者竟對不文明的行為不以為恥呢?

 中國社會學會會長、中國人民大學教授鄭杭生在《禮儀之邦更需文明旅遊》一文中指出:「歸結起來至少有這樣幾點:認為可以不拘小節;外出旅遊是休閑,凡事不必認真,『難得糊塗』;不懂得只有尊重別人,才能得到別人的尊重……」他說:「要提高包括旅遊文明在內的公民文明素質,從長遠看,必須從加強養成教育開始,從娃娃抓起,使他們從小就知道如何做人,如何與人相處,與自然相處,知道要自強、自愛、自律。當前,對成人還要通過各種可能的方式進行養成教育的補課。」可喜的是,南京等地已在進行文明禮儀教育。

 不文明的行為看似小事,反映的卻不僅僅是個人素質,更重要的是影響到中國的海外形象及旅遊業的健康發展。因此,加強對國人的文明禮儀教育是完全必要的。

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