|
利嘉敏
面對迪士尼的威脅，盛智文把海洋公園定位：「對於我來說，迪士尼是有關城堡、卡通、夢幻；海洋公園談的是實實在在的大自然、海豚、動物，是完全不同的環境，我們是真實的！」「海洋公園在香港誕生，在香港製造，由香港人經營，迪士尼則是進口的。」簡簡單單的回應，已巧妙地把海洋公園跟迪士尼區分。又，當記者指出，訪港旅客會先到迪士尼，然後才會到海洋公園。盛智文即時幽迪士尼一默：「可能是真的，但如果他們發覺迪士尼太擠迫時，便可能先到海洋公園。」以幽默方式回應，維護了海洋公園之餘，又不會令人覺得太有攻擊性（offensive），功力實是了得。
在他的帶領下，海洋公園的企業形象（corporate image） 大大改善。即使是上月底的纜車斷皮帶事件，其公共事務經理即時出來回應，向公眾交代（一）事故期間，公園已用七種語言向乘客發出廣播，沒有乘客感到不適；（二）事後即時派出保安及護士協助乘客；（三）園方每早都會檢查纜車系統，亦會定期進行詳細的檢查維修；（四）將於第二日向機電工程署提交故障報告。回應快而準，因此能迅速地扭轉了危機的局面。
在短短的三、四年間，海洋公園由一個幾乎要關閉的「黃竹坑荔園」變成一個充滿活力生氣的主題公園，盛智文功不可沒。他，替海洋公園打出一場漂亮的勝仗。在他的帶領下，海洋公園造出了四百五十萬入場人次的破紀錄成績。去年更獲國際權威財經雜誌 Forbes《福布斯》選為全球十大主題公園 之一。本地貨打敗外地名牌，此役在香港可算是少之又少的經典之作。近期，盛智文又有大搞作，務必要令海洋公園成為全世界最大的海洋主題公園，我們且看米奇老鼠如何接招。
海洋公園之所以能「海馬翻生」，盛智文當然是關鍵人物。除了盛智文外，幕後功臣還有另外一人：董建華先生是也。二○○三年，港府物色海洋公園主席時，當時董生堅持盛智文是最佳人選，於是「五顧」盛智文，親身當說客，力邀這位「蘭桂坊諸葛亮」加盟。慶幸董生當年的堅持，否則海洋公園可能已跟「八萬五」同樣地「不存在」。（海洋公園的兩位幕後功臣．二）
|
