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梁冬陽
瑪嘉烈醫院有病人被另一名患精神病的病人用刀捅嚇死,令人震驚。但醫院的暴力事件並非罕見,有些病人因得不到他想要的假期或藥物而「發爛渣」,對醫務人員惡言相向,動輒投訴,其實很多是很無理的,令醫務人員的心理壓力增加。
筆者工作的地方在油尖旺區,以前也有些有背景的人士來看醫生。那個年代流行「劈友」、刀傷出入醫院,又或者夜場女子不想上班說自己腹痛入院,而那些管工在外面叫囂,問她們為什麼不上班?
一般來說,這些人士對醫務人員都避忌幾分,雖然粗聲粗氣,但尚算有禮貌,而且不敢在醫院範圍內搞事。
那時筆者剛出茅蘆,晚上一個人當值,負責幾個病房,膽粗粗去見這些人,真正是初生之犢不怕虎,不知死字怎寫。
但真正麻煩的,反而是那些事先並無特別徵象的人。有一病人在醫院住了很久,病情很穩定,醫生叫他可以出院了,他一聲不響拿出刀來,對著另一名在查房的醫生的腳上砍至見骨,被砍的醫生莫名其妙。
有病人的家屬因為不能接受病者的病情急轉直下,或突然喪失親人,一時間不能接受而遷怒於醫務人員,可能惡言相向、怒罵、責備,這些都是正常的情緒反應,雖然心裡難受,但醫務人員都會理解並原諒。
最怕是精神病人,防不勝防,雖然大部分都不會傷人或自殘,但在精神病院工作的同事壓力頗大,被病人打、推倒在地就在所難免,受傷也只可算自己倒楣,唯有自己小心。
作為醫生,本著職業道德,保持中立,不論是什麼人我們都一視同仁,哪怕是他殺人放火、打家劫舍,我們都會盡力救治,有沒有罪不是由我們來判斷,是由法官裁判,醫生不應因病人的階級、職業、貧窮抑或富有去決定是否救這個人,做到這一點才是一個真正的醫者,而一身銅臭味的,只可叫「醫商」。
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