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梁淑珍 基督教香港信義會學校社工
某天，於學校小息時，同學如常地在班內嬉戲。這時，成仔（假名）突然發現自己的書包被同學亂放在班房一角，感到極氣憤。剛巧比他高大的輝仔（假名）迎面過來，平日個性沉默且守規的成仔，不知從哪裡撿了一把美勞𠍇刀，𠍇向輝仔的腹部，輝仔即時血染白恤衫，在場的同學紛紛驚叫及通知老師。
事後，受害人入院診治，需要縫六針。平日的輝仔活潑、心地善良，與同學談笑風生，並非欺負弱者那一類。事件發生後，他深感驚訝，不明白成仔為何對他如此激憤暴躁。事實上，輝仔並沒有「虐待」他的書包。其他同學對這事皆議論紛紛，百思不得其解，眾人均不滿成仔的暴力行為，認為他有「精神病」。當天涉事「搗蛋」的同學，其實只是無意中誤把成仔書包擺放一角，沒料到竟引致「校園暴力」事件。
聆聽彼此想法 重建和諧關係
事件發生後，社工為成仔進行輔導，得悉他小學時曾經常被班中惡霸欺凌、以花名取笑他、又擅自拿走他的物品，甚至經常恐嚇他。一直以來，他忍氣吞聲，因為他非常害怕再遭受欺凌，心中渴望有一天可以反擊。這情況直至他升上中一後才停止，然而由於他性格沉默，故較難於校內結識朋友。
當成仔發現書包被「虐待」時，這令他以為再度受到欺負，不自覺地誘發了多年來埋藏在心底裡的憤怒火焰，於是「反擊戰」一觸即發。不幸地，輝仔成為代罪羔羊。
後來，成仔對於自己為輝仔所帶來的生心理傷害感到自責和內疚，而輝仔明白成仔的心結後，也能體恤和原諒他。有見及此，社工安排了一個和解會議。會議中，受害者(輝仔)與犯事者(成仔)互訴感受，聆聽彼此想法，並了解事件對身邊的人所帶來的影響。成仔深感懊悔及向輝仔承認過錯，受害者家長也願意接納他的道歉，成仔的母親在會議中更感動得落淚。會議內的其他同學協議日後彼此和諧共處的方法，自此班中再沒有發生暴力事件。
我認為在處理同學間的衝突事件時，應鼓勵雙方為事件坦誠相對，共同謀求解決人際衝突的方法，透過和解會議促使二人、相關同學、老師和家長一起參與，正面處理事件所帶來的傷害，讓受害者和犯事者一同重建和諧人際關係。這樣，豈不是比只用懲罰手法的效果更佳嗎？
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