放大圖片
■老台門黃酒產品,有望恢復其市場應有地位。
市場需求的滿足就是產品經營、銷售服務創新的最大著力點。
「越來越多的時候,我們開始拒絕千人一面,尋求自己的個性,並以此來彰顯個人的生活品位。」在老台門的經營者看來,未來消費的終極方式就是個性化消費。
敏銳地捕捉到這一消費趨勢,老台門率先在黃酒行業引入國際頂尖奢侈品的「定製」方式。胡夢華介紹,我們在內部組建了個性化定制服務的組織結構和流程。有個性需求的消費者,在基建選擇、口味調製、個性化包裝,甚至限量專釀等方面都可以進行個性化定製。
老台門還與眾不同地針對每一個性化的需求,由專人提供一對一的服務,並將消費者所有的需求、口味習慣、個人愛好等記錄在檔,在後續跟進中提供給消費者高附加值的服務。「讓消費者不僅僅滿足對高品質產品的消費需求,還享受額外的服務和體驗,更獲得消費心理的滿足。」
目前,定製服務剛一推出,很多浙商紛紛前來詢問和定購,其中部分浙商主要用於個人特殊送禮,更有客戶直接定製原酒用於投資……從老台門繁忙的辦公室裡可以看到定製的熱度出乎他們意料。
|