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雷曼迷債令本港投資者信心潰散，銀行亦「頭痛萬分」。通訊系統供應商Avaya於金管局向銀行發出更新的監管指引後，推介該公司智能通訊系統，包括綜合流動解決方案、按需求而提供的自動錄音系統，以及專家搜尋解決方案，讓銀行可以滿足客戶及監管機構的需要。
原來本港另一電訊商電訊盈科原來亦有類同的網上平台服務，以協助銀行進行錄音。公司發言人向小記表示，該公司推出的服務設有加密及存取設定，以保障資料得以「密密實實」，不會外洩，並透露推出服務至今亦不時接獲銀行來電查詢。
雷曼事件令本港銀行經營環境一落千丈，不過原來亦造就另一番商機，真是令人意想不到。
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