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由《亞洲銀行家》主辦的2008年度「零售金融服務卓越大獎」，日前在新加坡揭曉，招商銀行行長馬蔚華憑借在零售銀行創新發展中做出的突出貢獻和卓越領導力，成為亞太區130多家銀行中唯一被授予「年度最佳零售銀行家」榮譽的銀行家。
零售收入佔三分之一
據該國際評委會評價，在馬蔚華領導下，招行推出的「一卡通」整合了客戶儲蓄存款和多種業務需求，實現了從個人賬戶結算為核心到客戶價值為核心的經營理念的變革，迅速成長為緊隨國有大型銀行之後的中國第六大零售銀行，積累了超過4000萬零售客戶和4000億個人儲蓄存款，零售收入佔據全行總收入1/3以上；招行零售業務利潤持續增長，並成為中國最早通過客戶服務和渠道創新開拓中高端客戶市場的銀行。馬蔚華被譽為將零售銀行業務的發展視為銀行可持續發展資源的第一人。
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