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——轉攻新興市場 產品一物多用 高技術加免費顧問
本報記者 李永青、邱婷
一場金融海嘯，珠三角港商面臨訂單急劇萎縮及銀行大幅收緊信貸的雙重打擊，令數以千計企業倒閉。正當不少企業徘徊生死邊緣之際，部分港企不僅沒有被巨浪所吞噬，訂單更不跌反升，成為「海嘯生還者」。總括它們的經驗，主要靠三招：「轉身夠快」，稍見歐美不景氣，便轉攻新興市場；發展抗跌力強的多功能產品，一物多用，迎合消費者「又慳又實際」的心理；專攻技術含量高，但競爭較少的專業產品，並提供一條龍服務，甚至免費提供技術顧問服務，增強客戶對企業的信心。這些經驗值得其他企業借鑒。
企業要在這場環球金融危機中存活，原本已是甚為艱難，要逆市擴充更是難上加難。嘉瑞國際(0822)從事生產及銷售鋅、鎂及鋁合金壓鑄件，產品包括家居用品、通訊、電腦、消費類電子產品及汽車零部件等的金屬部件。主席李遠發在深圳廠房接受本報專訪時承認，面對外圍大市不景氣，部分業務訂單亦有所下降，但整體業務卻不跌反升。
逆市增投資顯示實力
「大家都知現時車廠生意差，以前人地有錢一定會換車，現時就好少人換車。好多知名大企業，連一些日本企業都要停工及休息，市道有幾差，可想而知。但經濟再差都有一定需求，只是周圍一大批細廠倒閉，令部分外國客戶對中小企頓失信心，現時大客對供應商的審查更加嚴謹，無實力的訂單愈來愈少，有實力者訂單不斷增加，嘉瑞亦因此受惠。」李遠發表示。
除汽車業不景氣外，電子、玩具等行業亦銷售大減，加上銀行收縮貸款。市場估計，在訂單急跌及資金不足的雙重夾擊下，單是珠三角便有逾百家中小型模廠一夜間倒閉。
被問及訂單增加多少，李遠發對此沒有正面回應，只表示位於大亞灣的新廠房總投資逾億元，其中4.9萬平方米廠房已建好，未來產量會大升30%。他強調，集團從不盲目投資，要「十拿九穩」有新增訂單才會去擴充和買新機械。同樣地，客戶見到廠房多了新機械，對集團會更有信心，自然更願意落單。
同時，資金充裕亦令嘉瑞有實力渡過嚴冬，因為集團在07年中上市，集資近3億元。李遠發笑言，集團趕及在市場最佳的時間上市，若再遲多三個月便「唔知乜世界」，亦因為成功上市集資，所以集團暫不用為資金問題煩惱。
多拿認證增客戶信心
李遠發指出，無論有多少企業倒閉，若本身沒有實力亦難以爭取訂單。在壓鑄行業，嘉瑞是首家取得「汽車品質系統TS16949」認證，沒有這個認證，有許多汽車零部件便不能生產。他續表示，無論企業有多出色的工藝，若不能獲取專業認證，始終難獲國際大客的垂青。所以，除TS16949外，集團亦先後取得ISO14001、ISO9001、QS9000及QS9002等認證。「客戶見到我們有這麼多認證，自然信心大增，接到單的機會亦大升，這是一般中小企所欠缺。」
同時，與其它同業相比，嘉瑞提供更多增值服務，亦為集團爭取到不少訂單。李遠發指出，一般企業在接到客戶圖紙後，只會照單生產，但集團在產品金屬用料方面，會主動向客戶提供意見。「在金屬用料和工藝上，公司算是好專業，客戶的科研人員對材料應用上未必及我們，所以公司會向客戶解釋不同材料有何不同反應，用那些材料與產品最配合。因為這些專業意見令產品更加完美，亦為集團建立名聲。」
提供一站式生產服務
此外，集團提供模具與夾具設計、製造、壓鑄、二次加工、以至表面處理等一站式服務，讓客戶不用再到其它公司處理不同工序，減低某一部分出現問題時的麻煩。
談到逆市擴充的信心，除本身資金充裕及擁有專業技術外，李遠發亦表示看好經齊復甦所帶來的「反彈」。「歐美各國推出的救市方案會漸見成效，有人預計6月份會見曙光，雖然無人講得準幾時真正復甦，但現時各地庫存已很低，一旦確定經濟復甦，訂單會大幅增加，屆時有廠有機，便自然會有單，所以我們早作準備，希望將來早獲商機。」
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