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■有報道指日前乘台華輪抵台的大陸遊客，在船上僅得泡麵充飢。 資料圖片
【本報訊】綜合報道：赴台遊正要起飛之際，卻傳來連串的事故。先有18日大陸瀋陽團無入台證赴台，再有近300名浙江團旅客被丟在飯店無人聞問，原因是負責接待的旅行社找不到旅遊大巴，放他們鴿子。連串的「人為事故」，有台灣旅業界人士指出，為搶大陸客源，入台證、遊覽車、旅館等都還沒確認，台方落地接持社就滿口「沒問題」，導致陸客團品質每況愈下。
最近大陸旅行團暴增，台灣又正好踏入旅遊旺季，導致遊覽車嚴重不足。三華旅行社23日接了6個陸客團，有4團沒車可搭，24日又來4團也被「放鴿子」，8團共有282人無法繼續行程。此外，日前「台華輪」載陸客團來台，台灣旅行社臨行前才趕辦入台證；陸客在船上7個多小時，大陸旅行社卻只提供泡麵，船員為燒1000碗麵的開水，燒到手都燙傷。
低價包車 終遭「放鴿子」
台灣遊覽車公會指出，許多接待社「惡性競爭」削價亂搞，這次三華旅行社找不到大巴，業界指該公司可能還積欠旅遊大巴款項、加上平時接團採低價包車，遊覽車業者故意「放鴿子」示警。另有業界人士指出，其實陸客團證件及餐食也都有類似狀況，兩岸旅遊業者招攬大陸遊客因急就章，旅遊質量跟著受影響。
旅遊業者指出，大陸第二批開放的113家組團社3月加入營運後，陸客團的市場更混亂，大陸組團社低價搶客人後，就隨便「丟給」台島以低價承接的旅行社作接待，在「你丟我撿」的情況下，台灣遊品質越來越差。
逼遊客購物 影響行程質量
有旅行社負責人表示，陸客團市場很亂，團費低，獲利空間被嚴重擠壓，還被大陸延付團費，公司資金調度出問題，若不剝削客人就可能沒賺頭，連帶使得高價團組不了，北京、上海等高價陸客團，最近幾乎絕蹟。
擔任導遊超過15年的陳姓導遊指出，部分旅行社以大陸組團社團費採月結方式，要求台灣導遊比照辦理，導遊接陸客團得先墊錢，等到下個月初再一併領錢。有些旅行社更惡劣，甚至還以陸客購物「成績」作為導遊的帶團費，令島內導遊視接陸客團為惡夢。為求賺取更多利潤，導遊只好以「購物」作為旅程的重點，逼遊客購物，嚴重影響行程的素質。
台灣《聯合報》發表評論指出，台灣從開放陸客赴台，拚命衝量爭取，現在數量暴衝卻開始犧牲質量。若台灣不入流的服務質量照舊，到時砸光台灣招牌的，將是台灣人自己。
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