放大圖片
■山東遊客李先生提供給本報的購物發票副本。
【本報駐山東實習記者夏棟愛、記者于永傑濟南電】山東省旅遊局旅遊投訴中心透露,近期該局接到赴港澳疑受騙的投訴增多,上升至出境遊投訴首位,當中多是購買名錶、珠寶等高消費品時出現糾紛。據該局一位有疑受騙經歷的李先生透露,近月局方收到至少5宗在港購買名錶投訴被騙的個案,涉及款項7、8萬港元。
今年1月,李先生一家人參加當地旅行社的赴港澳遊,其家人在九龍一間自稱免稅商店以15,681元購買瑞士百利達男裝錶一枚,但之後從透明錶背內發現有明顯裂痕,遂要求退還。通過旅行社協商後,經商家檢測決定以8折回收。李先生了解到的5宗手錶疑受騙事件中,發票均為同一家商家開出,兩隻同為瑞士百利達,三隻為其他品牌。
購後未戴過 劃痕在內部
商家在5月14日向李先生發出的檢測報告指,「此錶經本公司專業師傅詳細檢測之後,錶帶及錶殼均有劃痕,且錶的背面有人為的損壞破裂,因此本公司扣除損耗後以8折回收該錶。」但李先生稱,該錶購入一天未戴過,且劃痕是錶內部。而發票列明「原裝正貨」、「六個月百分百退款保障(貨品必須沒有損壞,亦沒有因使用而導致的損壞)」等字樣。
令李先生不解的是,商品的檢測是由商家所做,消費者沒有任何機會知道真相到底是怎樣的,有「啞巴吃黃連」的感覺。李先生稱,購買錶的是他年近60的祖母,當時店方介紹說是「瑞士原裝、十大名錶、神七材料、抗摔」。
李先生說:「老人家不懂,辛苦了一輩子,想買隻好錶戴。但我們年輕人一看就知道,後來上網搜索,發現很多人有類似的經歷。」
鑽戒不對辦 疑差價一半
另據《齊魯晚報》21日報道,煙台王先生上月25日於香港一家加工出售珠寶的公司,購買一枚7萬港幣的鑽戒,後經質檢部門檢驗,發現所購鑽戒的色度、淨度與商家出具的等級不符,行家估計差價應一半左右。
部分香港購物遊客投訴,商場以「原裝進口」、「名牌」等字眼宣傳產品,但產品說明是英文,遊客多看不懂,又或出現有些商品標號與證書不符,有的甚至沒有證書。因為遊客購物時間倉促,沒有仔細閱讀各項說明,極易受騙。
|