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■接待外賓是外交人員其中一項重要任務。圖為去年巴基斯坦總統穆沙拉夫訪華。 資料圖片
喜迎建國60周年,「第三屆香港杯外交知識競賽」今年將突出新中國外交成就這一主題。本報教育版將逢星期一至五,與讀者分享不同的外交知識,包括新中國外交史、近年國際外交時事、外交禮儀、相關文書的應用及外交人員談話禮節等,一同細味中國外交發展走過的道路。透過外交小知識專欄,本報希望能增進學生及市民的外交認知,亦配合比賽的推行,深化國民教育。
外交禮儀:迎送客人
陪車:客人抵達後,從機場到住地,以及訪問結束,由住地到機場,有的安排主人陪同乘車,也有不陪同乘車的。如果主人陪車,應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車,譯員坐在主人前面的加座上;如是二排座,譯員坐在司機旁邊。上車時,最好客人從右側門上車,主人從左側門上車,避免從客人座前穿過。遇客人先上車,坐到了主人的位置上,則不必請客人挪動位置。
迎接:一般客人,無官方正式儀式,主要是做好各項安排。如果客人是熟人,則可不必介紹,僅向前握手,互致問候;如果客人是首次前來,又不認識,接待人員應主動打聽,主動自我介紹;如果迎接大批客人,也可以事先準備特定的標誌,如小旗或牌子等,讓客人從遠處就能看到,以便客人主動前來接洽。
迎送工作中的具體事務:
1.迎送身份高的客人,事先在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室,準備飲料。
2.安排汽車,預定住房。如有條件,在客人到達之前將住房和乘車號碼通知客人。如果做不到,可印好住房、乘車表,或打好卡片,在客人剛到達時,及時發到每個人手中,或通過對方的聯絡秘書轉達。這既可避免混亂,又可以使客人心中有數,主動配合。
3.指派專人協助辦理入出境手續、機票(車、船票)、行李提取或托運手續等事宜。重要代表團,人數眾多,行李也多,應將主要客人的行李先取出,最好請對方派人配合,及時送往住地,以便更衣。
4.客人抵達住處後,一般不要馬上安排活動,應稍作休息,起碼給對方留下更衣時間。
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