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■今年1月發生在美國亞利桑那州的中國遊客團車禍，暴露了美國旅行社接待中國遊客的安全隱患。 資料圖片
【本報訊】據美國《僑報》報道，美國開放中國公民團組來美旅遊一周年之際，全美旅遊協會(NTA)推出接待中國遊客新標準，要求參與「中國來美項目」(China inbound program)的旅行社必須重新登記，達標後方可參與接待中國遊客。
新增加的標準主要包括：旅行社在進行廣告宣傳時，不能誤導旅遊線路，對住宿的地點和標準要有準確的描述；旅行社的合作商須有完整執照，保持最新註冊登記和保險；旅行社必須對車輛提供商的車禍數據、安全等級和安全紀錄進行評估，車輛提供商必須有相應執照；中國遊客購物必須是在聲譽好的購物地點非強迫進行。
赴美遊亂象初現存隱患
NTA主席西蒙說：「隨着中國公民來美團組休閒遊市場的繼續增長，NTA與夥伴覺得採取下一步行動改善訪客經歷是很重要的。中國國家旅遊局和美國商務部完全支持新標準。」
自從去年6月美國對中國公民團組正式開放以來，中國人來美旅遊紅紅火火開展起來，但市場初現削價競爭、強行購物等混亂現象，今年1月發生在亞利桑那州的中國遊客團車禍，更暴露了本地旅行社接待中國遊客的安全隱患。
旅行社達標後才可接待
NTA政府和行業關係主任格雷森對記者說：「中國客源對美國來說是新興市場，許多旅行社想參與，我們要保持嚴格的標準。」
格雷森指出，雖然NTA不是政府部門，沒有行政執法權，但是在兩國政府合作備忘錄下，實施「中國來美項目」。該項目有投訴機制，NTA會經常檢查旅行社及其合同商是否有足夠的保險，是否有營業執照等，如果旅行社不按標準執行，將被從這個項目剔除，不能接待中國遊客。該項目成員資格每6個月更新一次，名單交給美國商務部和中國國家旅遊局，並在網上公佈。
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