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■劉啟雄在退休前再到愛民h,與相識30年的卓叔(左一)等舊街坊細語當年。 本報記者曾慶威 攝
1995年,政府清拆調景嶺平房區,一名反應激烈的居民,從調景嶺中學上跳下來,飛身投向正在下方戒備的警員……這一幕,是房署副署長(屋h管理)劉啟雄任職房署近40年來印象最難忘的事件之一。在事件發生前,劉啟雄和同事剛與居民開會至晚上8時,除了一部分居民在清拆當天仍堅拒遷離外,調景嶺平房區的清拆工作最終還是順利完成了。劉啟雄坦言,這些年來許多的事例,反映要做好工作,在投入的同時,最重要的還是要面對市民,多溝通了解市民的訴求。
感悟與市民溝通最重要
今日是劉啟雄在房屋署上班的最後一天,隨後便開始退休前休假。他在休假前接受傳媒訪問時,分享了他在房屋署及其前身部門中工作40多年來的感受。1968年,劉啟雄入職政府擔任文員,2年後,即70年他轉到當時的徙置事務處擔任見習徙置事務助理,開展了他與房屋的不解緣,也見證著香港房屋的發展。
香港房屋政策不斷發展完善,劉啟雄當時正處身於關鍵時刻,猶記得74年正式到申請組任職,他時常要到寮屋區、板間房去家訪、「度尺」,為擠迫戶計分以決定他們是否符合「上樓」資格,而當時並非如現在般有「公屋輪候冊」,採取的是「1元抽籤」方式:符資格而又希望上樓者還要繳交1元申請費參加抽籤,被抽中才能「上樓」,不利於欠缺運氣者,即使中籤,當時的獲編配面積人均僅為24平方呎,即2.23平方米,和現在人均編配面積達110平方呎,即10.5平方米不可同日而語。
返工冇定時 以屋h為家
1980年,劉啟雄正式擔任愛民h的房屋事務經理。他笑說,自己當時「返工冇定時,要隨傳隨到」,例如有居民煮飯燒穿了爐灶、水喉漏水、停水停電等「突發事件」,都要即時處理,所以各屋h管理員都要以屋h為家,也就與居民建立了深厚的感情,而他亦每逢周六下午就會巡區,周日就與太太一起「巡區」購物。
由處理臨屋區及平房區的清拆工作,到愛民h、竹園h、厚德h等管理屋h的經驗,劉啟雄體會到擔任公職人員之道:市民都是理性的,只要多與市民溝通,多了解他們的需求,問題自然迎刃而解。他還記得83年他在竹園h任職時,房署獲香港的日本錦鯉協會送出100條錦鯉,遂在竹園h設計了首個「錦鯉樂園」,當初不少地區人士都不看好,因為日本錦鯉當時還是「貴價魚」,養在屋h,「過髐@晚就會冇晒」,但事實居民十分愛錫這些錦鯉,偷魚之事絕無僅有,「偷錦鯉匯人實出唔到h」,現在這些錦鯉越養越多,每一條都「肥肥白白」,正好反映自己的看法是正確的。
即將離開房署,劉啟雄何去何從?他笑言,現在自己滿腦子都是「去旅行」的想法,「無論短途、中途、長途」都想去,至於未來會否再就業,則還是未知之數。■本報記者
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