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■張仲廉稱，衛訊的「絕招」就是擅於「迎難而上」。
——「易手機鼻祖」 趁租平逆市擴張
本報記者 邱婷
香港電腦通訊節2009，電腦、手機、數碼相機賣個滿堂紅，足見香港年輕一輩對個人電子產品需求之殷切，但市場競爭亦更為激烈。開創本港二手機換新手機（trade-in）潮流服務之先的「易手機鼻祖」、98年成立的衛訊電訊，可謂見證了手機產品的進化和興衰，近年更將自身定位從原先的「手機專門店」轉變為「流動通訊產品專門店」，增售迷你筆電Netbook，主力發展流動通訊相關產品，務求殺出一條新血路。
衛訊營運總監張仲廉透露，金融海嘯至今公司總體銷售額下跌15%至20%，但這同時是拓展的好機會，例如舖租有緩和空間，有靚舖位選擇，又可網羅到好的員工。過去12個月開店步伐較快，現已進駐本港不同區域，去年底中環店開張，今年4月又在旺角開設該區第三間分店，全港現有13間分店。
金融海嘯至今 銷售跌逾15%
新的手機零售公司還在不斷湧現，但張仲廉認為，世上沒有一家公司可以壟斷所有的生意，他笑說，「即使在幾年前用除Nokia外的手機就會被取笑的年代，Nokia的市佔率也只是約90%」。他坦言，衛訊只力求跟上市場步伐，提供緊貼市場需求的周到服務。海嘯後衛訊的技術支援中心增加一系列新服務，7月並推出會員制度，為經常光顧的顧客提供額外優惠，意在拓寬銷售機會。
現擁13分店 擬年內再增2家
今年內公司計劃再增設兩間分店，需聘請至少20多位前線銷售人員。張仲廉稱：「不想開得太快，招聘人手是比較頭痛的問題，服務質素要保證。」在他的經營理念裡，不會有糟到需要關閉的店，只有經營得不好的店。他說，在判斷人流足夠的情況下選址開店，若經營得不好就是管理和員工的問題。衛訊在人流暢旺的旺角區已有三間分店，張仲廉表示不排除在此開第四分店。他指，雖然現時業主仍不會鬆口減租，但租金還可以承受。
員工薪金勝同行 工作更努力
在營運支出中，員工成本亦佔比不少。他透露，公司付給員工稍高出同行的薪金，希望令員工覺得在這裡工作有價值，工作上更努力。「薪水高過同行，我們對員工的要求亦相應高，要用心留意客人的需要，要不斷充實產品知識。希望從衛訊出去的員工再就業時有信譽優勢。」
除了日常投放的產品宣傳海報，衛訊即將在電視上投放公司的宣傳廣告。張仲廉指，公司無意做其他電器業務，而將專注發展流動通訊產品。
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