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來港前，我學習了一些基本粵語詞彙，其中有兩組詞背得最熟練，一組是「多謝」和「不客氣」，一組是「對唔住」和「唔緊要」。來港後，我卻發現每組對話中的後一半，在生活中都是用不上的。譬如，當我不小心在擁擠的電梯中踩了別人的腳說「Sorry」時，我聽到的回應同樣是一聲「Sorry」。第一次聽到時，我還以為對方講錯了，但這樣的事情屢次發生，我便總結出：這就是他們的溝通方式。
「多謝」聽得渾身酥軟
在香港，我每天不知道要聽到多少遍「唔該」和「多謝」，從未見過這樣喜歡道謝的地方。「唔該」和「多謝」時常可以通用，都是表示「勞駕」或者「謝謝」的意思。當我接過買好的糕點時，對店員說聲「多謝」，聽到的也是一聲「多謝」；當我在商場購物消費或去外面的餐廳用餐時，無數聲「多謝」，聽得我渾身酥軟，不曉得他們是多謝我的惠顧，還是多謝我的「多謝」呢。
其實我所感動的，不止是因為互相的尊重，更是因為，無論是藍領還是白領、成年人或是小學生，大家都很有禮貌。有一次我穿過一條小路，一個裝修工人正在路上幹活，其實他只是佔據了很小的一點路面，完全不影響他人行走，但是工人仍對經過的每位路人一一致歉。有一天，我在飯堂將喝了一半的參蜜打包，服務員遞給我空杯子時，不小心讓杯子從櫃台上跌下，她幾乎是從裡面「撲」出來向我道歉，還扭傷了自己的腳，搞得我手足無措了……
見面主動打招呼顯熱情
大部分香港人都很熱情，見面會主動打招呼，早上我到圖書館時，工作人員會一邊幫我消毒電腦，一邊對我說：「早晨，來得這麼早啊！」其實問候很簡單，但卻讓人感受到陽光般的心情。香港人超喜歡排隊，無論是公交車站，還是任何公共場所，即使只有兩個人，也會自覺站成一個隊。剛到香港時，我發現所有人在推開門時都會留意身後有沒有人，即使相隔有點遠，也會一直扶着門直到後面的人過來。關於這一點我要檢討，在北京時，我通常在別人推門時趕緊湊上前，很少會顧及後面的人，因為首先覺得開關門的動作應該是紳士行為；其次，我曾嘗試過幫助後面的人，卻往往吃了前面一個人的閉門羹，於是報復性的不想再做。但是現在，我也會小心地扶着門等待後面的人上前。事情就是這樣，當你給予別人尊重時，如果獲得的是比你所給予的更多的尊重，便能成為一種良性循環。但一般來講，我們都不願意吃虧，總希望別人先來尊重自己，於是只有惡性循環。
由己做起 學習港文化
我又難免要進行比較了。在內地，身邊的人文明程度和教育程度基本成正比，一般是和什麼樣的人講什麼樣的話，在什麼樣的環境做什麼樣的事。遇見同學會見面打招呼，打擾說抱歉，一團和氣；在家對待裝修工人，大聲威懾、嚴盯死防他們偷工減料；在交通擁擠的高峰期，死守在地鐵或巴士的大門前，生怕別人捷足先登。當我們在比較這些殘酷事實時，難免會找出無數的理由來開脫，比如資源的緊缺、教育的匱乏等等。但是有些事情是可以改變的，例如可以從自己開始做起，學習香港的「唔該」和「Sorry」文化。當然，香港也有例外，並非人人都是高素質，但是大部分人的做法都是讓我感動的。
■Fancies（香港大學內地研究生）文中小題為編輯所加
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