花旗設黑名單 禁雷曼苦主入內

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　■花旗銀行雷曼客戶在中環會德豐分行外請願。本報記者曾慶威 攝

　【本報訊】（記者 嚴敏慧）雷曼「爆煲」後銀行與投資者之間的關係變得緊張，有苦主更投訴過去1年來，欲進入銀行使用一般理財服務被拒。20多名透過花旗銀行購買雷曼股票掛鉤票據(ELN)的投資者，昨日手持提款卡到花旗中環分行提款，遭在場保安員阻止，代表指銀行設立一份「黑名單」，阻止逾50名苦主入內。花旗銀行解釋，擔心有關人士的活動影響銀行正常運作，除非他們事先預約，否則平日亦不讓他們進入。

　20多名透過花旗銀行購買雷曼ELN的投資者，昨日穿上寫有抗議字句的襯衣，在中環會德豐大廈的花旗銀行分行門外抗議。一眾抗議者脫去襯衣，手持提款卡欲進入分行提款，但被銀行保安員阻止，雙方對峙約10分鐘，期間多次高叫「花旗不讓我們入內提款」，惹來市民圍觀。抗議人士隨後集體到警察商業罪案調查科報案，指花旗收取客戶存款卻不許客戶提款，屬詐騙行為。

苦主指存款提款亦遭拒

　苦主代表謝先生表示，銀行不讓雷曼投資客戶進入分行的安排已有逾1年，涉及苦主逾50人，即使苦主平日心平氣和欲到銀行存款、提款或查詢業務，都被拒諸門外，苦主被迫使用其他櫃員機。他續指，代表上月中在金管局會議上曾向銀行高層投訴，該高層卻否認銀行有此安排，但昨日的行動再一次證明，苦主被拒進入銀行屬實。

花旗：辦理業務要預約

　花旗銀行發言人回應表示，有關人士的活動對其他客戶造成極大滋擾，更會影響分行正常運作，故銀行決定不讓有關人士進入分行，以免對其他服務使用者造成不便。發言人強調，明白抗議人士的訴求，但希望他們能理性爭取，若他們有需要辦理銀行業務，可預先預約，銀行會作出安排。

　據了解，金管局指引要求銀行為客戶提供服務，但服務內容則由銀行與客戶安排。