護舒寶衛生巾 藏腐爛內棉

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　■有問題的衛生巾內藏腐爛了的棉墊。網上圖片

　【本報上海新聞中心記者張一波7日電】據市民投訴，在使用護舒寶衛生巾時發現其網面裂開，裡面露出了腐爛的棉墊。寶潔公司回應稱，未收到問題衛生巾實物，暫不能評論是否產品質量出現問題。

　家住四川的梁小姐近日遭遇到了女性獨有的「尷尬」。在使用寶潔公司護舒寶乾爽貼身系列衛生巾的時候，梁小姐發現衛生巾右上端的網面裂開了兩道口子，露出了腐爛的棉墊。梁小姐使用衛生巾已經十多年，還是頭一次發現這樣的情況。

　她當天就致電寶潔公司客戶服務反映情況，讓梁小姐感到「驚訝」的是，電話客服在聽取了梁小姐簡單的陳述後，馬上斷定—這是衛生巾壓製工藝造成的。

　事發後，客服一再催促梁小姐將問題衛生巾寄回寶潔公司，但對於為什麼會出現棉網腐爛等原因拒不回答。斡旋之後，6日下午，寶潔上海客服向梁小姐作出回覆：將更換問題產品，並賠償4包同樣系列的產品給梁小姐。

生產商：須檢驗問題產品

　寶潔的做法並不能讓梁小姐感到滿意，對於寶潔「沒有一間公司敢保證產品百分之百安全」的說法，梁小姐認為非常荒謬。目前，她已向消協反映情況並得到受理。

　寶潔公司的有關人士也在昨日表示，該公司所有產品在生產後，都要經過運輸、庫存、銷售等流程，才到消費者手上，很難確定是哪個環節出現問題。且由於沒有對問題衛生巾進行實物查驗，所以暫時還不能對該產品是否出現質量問題發表評論。不過該公司一再強調，護舒寶已經多年來沒有出現過質量問題，是可信賴品牌。