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執行總裁蔡中虎先生亦親自擔任義工導師，與學生分享營商經驗，助他們日後作出精明的決策。
中銀集團人壽一向堅守公司理念，務求成為客戶的終身伙伴、股東的創富業務動力和員工的必選僱主。縱使面對2008年金融危機的困境，仍能在各方面取得驕人的成績，在新造個人人壽保費方面更錄得顯著的增長，並在香港人壽保險業市場上佔有舉足輕重的位置。歐小姐續稱：「我們的後勤同事做事嚴謹又講求服務質素，令我們感到很自豪，他們配合前線同事的專業知識，讓客戶獲享最佳的客戶服務，業績自然穩步上揚，今次公司在優質管理方面獲獎，正好展現我們員工上下一心共同努力的成果。」
該公司深信在保險金融服務行業，不能單靠價格或產品推廣來取悅客戶，而為客戶提供一對一的優質客戶服務，才是最重要的待客之道，亦是致勝的主因。歐小姐指：「我們今次參賽獲得的比我們預期的更多，我們深深體會到中銀集團人壽的實力及潛在的發展空間，同事們合作無間的團隊精神，更是值得嘉許的。」
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