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【本報訊】(記者 郝君兒)旅遊業議會規條委員會昨處理的另一宗投訴，儼如「阿珍事件」翻版。
嫌購物少罵「好狗不擋路」
被投訴的女導遊同樣由金凱國際聘用，她不滿接待的上海團團員購物少，狂言上海人有錢，外出旅遊不應不消費，「好狗不擋路，好人不擋財，不買就不要影響他人」，其辱客言論被團員偷錄，成為有力罪證；「翻版阿珍」向議會解釋是「開玩笑」，反指旅客「雞蛋裡挑骨頭」。議會認為，該名導遊嚴重違規，念及她初犯，決定撤銷其導遊證3個月作懲戒，金凱就被罰款2.1萬元。
涉事的旅行團是今年4月23日來自上海的港澳5天遊，全團51人分為兩組，被投訴的女導遊負責接待其中31人。投訴人偷錄的錄音顯示，翻版阿珍不滿團員不購物，強調合同已清楚列明購物行程，更以「合同沒說一定要消費，也沒說一定要食要住」作威脅。
金凱管理不力再被罰款2.1萬
最過分是該導遊針對團員來自上海，出言譏諷：「河南人、湖南人都可以找藉口(不消費)，你們上海人出來旅遊就不要找藉口，因為全國最有錢的就是上海人，但上海團費就是全國最低！」
旅遊業議會總幹事董耀中表示，錄音帶是本案主要證據，規條委員會按錄音內容要求該名導遊解釋，對方回覆時稱工作艱難，反指是「客人雞蛋裡挑骨頭」，批評投訴人忘記自己參加的是購物團，完全沒有合約精神；至於刻薄的言論，導遊則推說是「無傷大雅的玩笑」，表示如投訴人不滿可致歉，更以「導遊生存空間很小」向議會求情。
委員會認為，該名女導遊確實違反導遊守則，決定暫停其導遊證3個月；至於聘用她的旅行社金凱國際，因管理不力，被罰款2.1萬元。
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