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專委會4招趕絕宰客團


http://paper.wenweipo.com   [2010-09-05]     我要評論
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 ■接待內地平價團的本港旅行社強迫購物時有發生,更有團員曾被遺棄街頭事件。資料圖片

 【本報訊】(記者 郝君兒)旅遊業專責委員會本月底將向港府提交報告,據本報了解,委員會經重重調查後,發現港旅社過往指摘內地組團社「判上判」令旅行團「零接待費」的說法並非屬實,實況是港旅社才是始作俑者,由港旅社開出零團費條件吸引內地旅社協助成團,再由內地組團社層層「吸水」,最終旅客支付的團費成為各個組團社的酬勞,港方則依靠「宰客」牟利。據悉,專責委員會將推4大建議,除硬性要求兩地旅社簽合同確保旅行團不低於成本價,還會明文規定旅社向導遊發小費,亦擬設立旅社及導遊的累計扣分制,並訂定內地訪港團全程由單一導遊負責接待,「趕絕」全港約100名專門�e客導遊「跳團」的機會,料宰客內地團數量有望銳減6成。

簽約禁團費低過成本價

 消息人士表示,既然零團費禍根在港方,只要港府調整規定便有機會改變眼前的困局,而非過往一直推說問題在內地,港方管不著。找出真正成因後,委員會建議港方效法國家旅遊局的做法,日後規定本港接待社必須與內地旅行社簽訂合同,規定港旅社不准以低於成本價接待內地團,藉白紙黑字禁絕不良「宰客」風氣。

小費歸導遊 扣分懲小錯

 為打擊長期「只犯小錯、永不改過」的旅行社及導遊,委員會又建議將現時在定點購物店舖實施的扣分制套用在旅行社及導遊上,冀藉累計違規扣分計,令業界不敢有恃無恐,持續犯小錯也需面臨停牌危機。至於導遊業界一直指沒穩定收入被迫靠佣金為生,委員會認為,日後當局要嚴格規定旅行社將旅客小費交還導遊,從而減輕導遊的經濟壓力。

宰客內地團有望減6成

 消息人士進一步指出,調查後發現本港有約100名專門宰客的「專才」,業界稱為「刀手」,他們每月不斷接團,但只負責旅行團前往購物的一天行程,其餘行程則由他人代帶,為趕絕他們宰客「跳團」的機會,委員會建議日後硬性規定來港的內地團必須由單一導遊接待,期望縱使不能即時取締所有「刀手」,也能令「刀手」接團量大減,舉例說「刀手」以往每月最多帶30團,新規定下最多只能帶10團,換言之,「宰客」的內地團數量有望即時減少逾6成。

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