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08年成立的焯華貴金屬，以「球場管理者」為定位，提供市場監控和金銀認證等獨特服務，令投資者在買賣交易時更加安心。李樹昇表示，只要交易公平，有單有據，容易處理客戶對交易的查詢，如有投訴，亦可提供相關交易數據，減低被投訴風險。
他更指出，倫敦金、倫敦銀本身是一種雙向交易品種，市場有坐市商和投資者兩方，交易是一個零和遊戲。焯華貴金屬則扮演中介經紀商角色，作為配對坐市商和投資者之間的橋樑，提供結算服務。焯華會篩選一些既合適又有實力的坐市商，給予客戶選擇，讓雙方在合理合規的情況下進行交易。
扮演球場管理者
李樹昇又指，作為球場管理者，他們並不偏倚在坐市商和投資者的任何一方，不論賽事誰勝誰負，只會恰如其份扮演第三方的角色，避免構成角色衝突，故焯華不會視坐盤為主要業務模式。當市場出現大幅波動時，第三方角色便能夠發揮重要作用，例如發現坐市商家的電子交易價位與市場出現重大偏差，或是買賣差價在公司認為不應該超過0.5美元（倫敦金）的情況下，焯華會以「球證」的身份去判斷這個情況是否合理，從而監控坐市商報價，以保障投資者利益。
另一方面，焯華也提供客戶回訪服務，以保障坐市商的權益。焯華貴金屬董事及司理人李樹昇解釋，當顧客登記開戶後，公司客服中心會派員確定客戶常用交易網絡是否暢通、能否掌握落單技術、是否直接操盤，或有否第三方代為操盤。
「經驗所見，第三方操盤時出現人為錯失，是導致爭執的主要原因，所以我們會事先確認是否存在第三方代客操盤行為，以減低發生第三方操盤的爭執風險。」他表示，現在金市波動大、涉及資金高，公平公正的交易，不單對客戶，甚至對本港整個金市也是重要的保障。他重申，有意投資黃金的投資者，應該選擇與金銀業的行員進行交易，以保障自身利益。
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