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2010年11月29日 星期一
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如何設計問卷?


http://paper.wenweipo.com   [2010-11-29]     我要評論
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 ■本港隨處可見的廣告招牌射燈嚴重滋擾附近民居。資料圖片

 一般來說,一份問卷主要包括「簡介」、「問題」及「選項」。

一、簡介

 不少同學都會忽略了簡介的重要性,甚至完全欠缺這一部分。由於自填問卷是由受訪者自行理解及填寫,因此清晰明確的簡介能有效地讓受訪者正確填寫。簡介通常置於整份問卷的第一頁,主要包括﹕

作用

1. 調查名稱令受訪者在最短時間內明白調查主題

2. 自我介紹令受訪者明白調查人員來歷,釋除疑慮

3. 研究目的令受訪者更容易給予合適的答案

4. 所需時間令受訪者有所預算,有助鼓勵他填寫

5. 保密性釋除疑慮,尤其是問卷內有敏感問題,此部分更應特別強調

6. 資料用途釋除疑慮

7. 查詢及回收方法釋除疑慮及令問卷更有效回收

8. 記錄方法令受訪者不會以其他方法記錄,減少混亂情況

二、問題

 問卷調查的問題一般分為兩部分,分別為「個人資料」及「與主題相關的問題」。

•個人資料:

 包括受訪者的個人特質,該等資料有助進一步分析不同類型受訪者的回應,例如男同學與女同學對光污染的認知程度有沒有不同。

•與主題相關的問題:

 就調查主題擬定,直接相關的問題。擬定問題時需要注意下列事項﹕

1. 問題字數宜短不宜長

•香港特別行政區環境局局長邱騰華將就立法規管光污染發出諮詢文件,你會否向局長提交意見書? ╳

•政府將就立法規管光污染發出諮詢文件,你會否提交意見書? √

2. 一題一問,切忌一題多問

•你覺得香港的光污染及空氣污染是否嚴重? ╳

•你覺得香港的光污染是否嚴重? √

•你覺得香港的空氣污染是否嚴重? √

3. 避免偏頗用語

•你是否贊成「污者自付」以對付那些無良的污染者? ╳

•你是否贊成「污者自付」以減少光污染? √

4. 避免使用雙重否定提問

•你反對政府不實行「污者自付」以減少光污染嗎? ╳

•你贊成政府實行「污者自付」以減少光污染嗎? √

5. 使用受訪者易明的用語

•你覺得使用「緊湊型熒光燈」對減少光污染有沒有幫助? ╳

•你覺得使用「慳電膽」對減少光污染有沒有幫助? √

三、選項

 一般而言,問卷調查主要以「封閉式問題」(Closed-ended Question)為主,即問卷問題已預設答案選項,受訪者只需從選項中選取答案。小部分問題會以「開放式問題」(Open-ended Question)形式出現,即不提供預設選項,由受訪者自行以文字回答。擬定選項時需要注意下列事項:

1. 選項與題目呼應

 題目:你覺得應否實行「污者自付」以減少光污染?

 •選項:□ 贊成 □ 反對 ╳

 •選項:□ 應該 □ 不應該 √

2. 選項正反對稱

 •選項:□ 十分贊成 □ 贊成 □ 反對 □ 沒有意見 ╳

 •選項:□ 十分贊成 □ 贊成 □ 反對 □ 十分反對 □沒有意見 √

3. 包括所有可能性

 題目:你目前已滿幾多周歲?

 •選項:□ 12歲 □ 13-15歲 □ 16-18歲 ╳

 •選項:□ 12歲或以下 □ 13-15歲 □ 16-18歲 □ 19歲或以上 √

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