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香港文匯報訊 (記者 郝君兒) 香港重視內地團旅客的投訴，卻反被利用作為內地不良旅客的搵錢機會。惡女蓉與旅客打架事件，最新版本傳出旅客打人在先，但旅客仍可獲得賠償，開了最壞先例。涉事的友佳旅行社負責人郭偉明也指，事後旅行社即有2至3個內地團的旅客「有樣學樣」，試圖不合理地發難以便搵著數，他也曾遇到有內地客不滿船期延誤，以不下船及報警要脅旅行社每人賠200元，最終被迫就範，另有業界指有內地客吃雞骨咬崩牙也要求旅行社賠償300元看牙醫，雖感不合理也無奈賠錢了事。
稍有不滿 報警作要脅
經營旅行社的黃先生，昨日致電電台，透露內地團旅行社現時需面對「旅遊霸」的挑釁，有關旅客只要稍有不滿就以報警及投訴作要脅。他表示，旅行社與旅客之間地位不對等，故不得不斬腳趾避沙蟲，每每賠錢了事，曾有內地客隨團到餐廳用膳，啃雞骨咬崩牙齒，事後多番糾纏，指控是旅行社帶他到有關餐廳才會出問題，要求旅行社賠償300元，更對旅行社指如不付錢就作出投訴，結果旅行社只有賠錢息事寧人。
打架賠錢 恐有樣學樣
亦有旅遊業人士表示，惡旅客屈錢招多樣，有客人在賓館遺失剃鬚用品，即要求賓館賠償，賓館拒絕就迫令旅行社負責，這樣雖不合理，旅行社最終也因怕麻煩而被迫付錢。
事實上旅遊業界現時也開始擔心，是次打架賠錢事件，最終可能引發內地「旅遊霸」問題出現，旅遊業議會主席胡兆英認為，業界應做好本份，如收到投訴議會會公正處理，不會偏幫旅客，只要沒違規就不用擔心被罰，他又呼籲同業不要以特殊眼光看待內地旅客。
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