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中原梁惠湞:精簡待客 把握每分鐘


http://paper.wenweipo.com   [2011-02-28]     我要評論
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 ■中原高級客戶經理梁惠湞去年榮膺該行「TOP SALES」,服務山頂區富豪客,秘訣是「精簡」,為富豪客把握每一分鐘的睇樓時間。香港文匯報記者顏倫樂 攝

——促成山頂倚巒成交個人業績2198萬

 去年勇奪中原「TOP SALES」的梁惠湞,個人營業額高達2,198萬元,「威水史」包括3月促成山頂倚巒價值2.8億元交易,年底促成山頂樂善美道2.45億元交易,時常接觸上流社會人士,待客之道要「精簡」:「能買得起上億元豪宅的,大多是社會上的成功人士,他們時間好寶貴,所以要把握每一分鐘的睇樓時間,用最短的時間做最適合的工作,好考功夫。」

 人生的格言是「忘記背後,努力向前」,乍聽十分老土,但梁惠湞認真的說,這是她一直的信念,不禁要重新細味這兩句說話。

讓客人知道你真的在幫他

 入行經已15年,慶幸做地產代理前曾經幫手賣寫字樓傢俬,賣過的牌子由日本、美國到歐洲,當年工作經驗接觸不少上流人士,轉行做地產代理時好有幫助。過去多年的代理生捱,亦曾遇到挫折,樓市亦歷經幾番上落,每次樓市低潮她都挺了下來,但唯獨2000年,她突然放下代理工作,投身「朝九晚六」的文職,一切都是為了家庭。

 她回憶:「當時女兒才6歲,之前因為工作與女兒關係很疏離,放棄做代理兩年多,是希望為她安排讀書、生活,和她重新建立關係,那段時間好重要,我從沒想過是犧牲,一個成功的人,事業與家庭同樣重要。」

 多年來幾乎都在山頂南區銷售物業,該區客人與大型屋苑的客人十分不同:「這邊富豪多,他們很多時候會揀代理,不像屋苑貨,只要推出市場就人人都可以代理,這區時時都會有獨家放售,要想留住個客,就要和他們建立長遠的關係,態度、專業、知識都好重要,要讓他們知道你真的在幫他。」

平衡工作生活 周日留給家人

 問到下一步有何想法,會否想進修云云,她不假思索:「每天與客人溝通就是在學習,我很熱愛與客人溝通,了解他們的想法,他們都是香港最頂尖的一群,在他們身上我學到更多。」果然是一個全情投入的代理。

 梁惠湞現為中原高級客戶經理,97年、07年都曾經是中原的TOP SALES,可能你會想,已經這麼成功的她,生活必定十分富貴,但事實是她平日的最大嗜好,只是周日與家人返教會,本身是一位虔誠的基督徒,忙碌的工作之餘,每個禮拜都一定會盡量空出周日時間,令生活與工作取得平衡。

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