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網上黑客攻擊肆虐，美國公共廣播公司及遊戲商索尼等紛紛中招，銀行也不能倖免。花旗集團（見圖）證實其北美客戶資料系統遭黑客入侵，信用卡用戶姓名、帳戶號碼及電郵地址被盜取，約21萬客戶受影響，花旗表示正聯絡受影響客戶，並已採取措施，防止此類事件再次發生。
花旗發言人格里菲思表示，本月初進行例行監測時，發現有黑客入侵其銀行系統，約有1%信用卡用戶受影響。根據其年報，花旗在北美約有2,100萬名信用卡用戶，即有約21萬用戶受影響。
花旗又表示，黑客攻擊其網上帳戶，令用戶姓名等資料被盜，但出生日期、社會保障號碼、信用卡到期日及卡安全碼等其他資料由於儲存於其它系統，因此沒有外洩。花旗表示已聯絡受影響客戶及執法人員，加強偵察欺詐行為。為保障客戶安全，花旗未有透露黑客如何入侵其系統，也沒透露有否客戶舉報可疑交易。
借記卡亦中招 交易被拒
花旗聲稱黑客只影響信用卡帳戶，但有數人稱其借記卡也受影響。他們聲稱事前並不知花旗出問題，直至使用借記卡時，才發現遭拒絕交易。
有分析表示，銀行系統保安應相對嚴密，遭直接入侵並不常見。高德納諮詢公司分析師利塔表示，銀行發生黑客入侵是很嚴重的事件，不幸中之大幸是假如信用卡或借記卡帳戶遭盜取金錢，客戶能全數取回損失金額。
索尼早前遭黑客數次入侵，7,700萬個PlayStation網絡及Qriocity帳戶被攻擊，索尼被抨擊遲遲未有通知用戶資料被盜。澳洲消費者行動法律中心發言人辛普森表示，花旗持有客戶的個人資料，客戶應有權在銀行中招後即時獲得通知。2005年發布的監管指引聲明，若有敏感客戶資料被盜，銀行應知會其主要監管機構，但若因此會妨礙執法人員調查，指引則沒要求銀行必須通知客戶。 ■英國《金融時報》/路透社
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