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2011年10月11日 星期二
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家庭綠洲:正面溝通和諧處理糾紛


http://paper.wenweipo.com   [2011-10-11]     我要評論

 有沒有試過因為一些瑣碎的小事而跟家人吵架?當家庭成員持有不同的意見或見解時,衝突就很容易發生,尤其是與個人的喜好、習慣、價值觀、期望有關的決定,可以是簡單如爭用洗手間、要看不同的電視節目,或者是怎樣幫奶奶慶祝生日、小朋友去哪一間補習社等等……

 其實,家人間中吵鬧是很平常的事情,偶爾的爭執都可以是家庭生活的一部分。不過,持續不斷的爭吵會造成壓力,損害家庭成員之間的關係,長久的衝突更可能引致家庭破裂。你可透過正面的溝通方法嘗試緩和衝突,同時可參考以下的解決辦法:

平伏情緒冷靜討論

 (1) 當你非常憤怒,甚至無法冷靜地討論時,先設法平伏自己的情緒。可以在家中預早設定一個緩衝的地方,讓自己冷靜下來,或在門口或附近的地方讓自己情緒先平伏下來。

 (2) 心情稍為平伏之後,想想為這個問題是否需要或者值得繼續爭拗。 在這裡可以想想個問題的核心究竟是甚麼。

 (3) 還有,要提醒自己大方向是要解決事情,解決衝突,而不是要勝過對方。一家人,一個勝一個敗,其實也沒有甚麼可誇。

 (4) 嘗試主動聆聽對方的意見,切勿中斷他/她的說話。可以在適當時間,把聽進去的說話或對方想表達的簡潔地回應對方,使對方知道你已接收到他/她要表達的訊息。

 (5) 接著可以誠懇、清晰和合理地說出你的立場。如果有機會,或是需要時,可以討論意見分歧之處,並找到適合雙方的解決辦法。

 (6) 在討論問題時,別扯到不相干的事情上。

家庭和睦精神滿足

 其實將心比己,一家人住在一起,空間那麼小,大家都希望得到對方尊重、關懷,互相愛護。不要小看家庭和諧的重要性,它能讓你精神滿足,有穩定的情緒,有足夠的精神和體力應付工作;生活漸漸走向快樂和滿足。 ■香港家庭福利會

註冊社工 陳錦卿、麥偉雄

查詢電話:2832 9700

詳情請瀏覽:http://www.hkfws.org.hk

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