筆克遠東集團主席 謝松發
根據國際貨幣基金組織預測,明年將是全球經濟前景不明朗的一年。經濟衰退如果真的來臨,預期許多企業將緊縮預算,其中營銷及推廣方面的預算將首當其衝。
企業縱使置身困難時期,並不意味應該關門不做生意。反之,要招攬更多生意,就更理應盡量使用有效的市場營銷策略和推廣方案。最重要的是,企業必須了解盲目削減營銷預算往往造成更大的傷害。有研究顯示,企業在經濟困難時期仍然活躍於營銷策略及推廣計劃,往往仍帶來市場增長;反之,那些削減營銷預算的企業最後仍極有可能蒙受虧損。
事實上,碰上困難時期,對企業而言更不是削減營銷預算的時候,反而是一個極佳的時機,鼓勵企業重新評估及分析本身的市場營銷策略,投放時間探索新的低成本營銷策略和方法,以獲取更大的回報。
企業如要平安度過艱難時期,營銷人員應該反思所採用的營銷工具組合和所分配的開支是否用得其所及獲取最大效益。舉個例子來說,汽車商可能會貿然為維持廣告預算而削減推銷員的佣金,最終推銷員即使沒有失去動力,仍大有可能因未能提高回收舊車之價格而失去客戶,而此環正是影響汽車銷售業務的關鍵因素。一家考慮周全的汽車經銷商應該明白,吸引潛在客戶參觀陳列室與為推銷員提供獎勵,對吸引生意來說同樣重要。
以麥當勞為例,這家環球飲食王國建立了一個非常成功的榜樣。無論經濟好壞,幾十年來均迄立不倒,成功熬過無數難關。從麥當勞的成功案例,我們可以學習到何謂無懼經濟順逆的有效營銷策略。
多年來,麥當勞成功挑選策略目標。在經濟崩壞的時代,消費者最看中價廉物美的商品。麥當勞在許多方面均非常成功,其中品牌是他們締造成功傳奇的重要因素。此外,他們成功捕捉小孩的心態。他們整天賣的不過是漢堡包,然而他們肯動腦筋花心思,不時提供季節性食品;堅持的不過是同樣的產品,然而他們仍然可以在世界各地不同城市設計獨特的地方風味食品,同時保持一致的麥當勞品牌形象,殊不簡單。
綜觀而言,在經濟衰退期間,那些高價但毫無獨特個性的產品若欠缺存在價值,將面臨最大的威脅,一不留神,將很容易被取代。要熬過經濟艱難時期,企業或產品必須努力確立鮮明一致的品牌形象,方能度過寒冬。
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