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■有廣東企業開闢了「親情熱線」，讓工人免費向家人打長途電話、送祝福。
內地春節黃金周長假已結束，各行各業相繼開始工作。其實，不少在廣東省的外省打工者因為各種原因，並沒有回鄉和親人團聚，許多從事服務業的人更是年終無休。為了讓背井離鄉的打工者盡可能減少流落異鄉的孤獨感，廣東的企業紛紛以各種溫情方式為員工過節，為寒意甚濃的新年，平添了一分人情味。這既是暖心之舉，也是留人之道。 ■圖 / 文：香港文匯報記者 李叢書
56歲的蔡奕浩是潮州市新藝陶瓷公司總經理，工廠有300多名員工，全是來自湖南、湖北、福建的外地民工。今年春節他給員工7天的假期，只剩下約10個在當地成家的沒有回鄉過節。除夕當晚，他在廠房的辦公室開闢了「親情熱線」，讓工人免費向家人打長途電話、送祝福。在廠裡工作了十幾年的打版工人許師傅，向在湖北黃石市88歲的老母親語帶顫抖地道一聲：「媽，兒子給您拜年……」看到這種情景，蔡奕浩的淚水也忍不住奪眶而出。
親情熱線 拉近勞資距離
「我祖居在這裡，活到這個年紀，每個新年都是在親人身邊度過。如果不是親眼所見，根本不能想像親人長期分離是怎樣的難過和不捨。」蔡奕浩直言，如果工人們用自己的手機打長途，往往會因為節省電話費而匆匆收線，而自從他兩年前開闢了「親情熱線」後，工人們也終可心情輕鬆地和家人聊天，無形中也拉近了勞資雙方的距離。「我叫他們有話慢慢聊，如果過年時都不能和家人說上句貼心話，忙碌打拚一年又有什麼意思呢？」
大年初二清早，當不少人還沉浸在年假的睡夢中時，廣東華信物業管理有限公司區域總監童金平就已開始忙碌地工作了。他是江西的一個退伍軍人，今年37歲，1999年來到廣州，一晃眼已經在這裡打拚了近13年。他身上有著軍人的威武，說起話來卻彬彬有禮。
「我3年前已將老婆孩子在廣州市安頓下來，總算免卻了思鄉之苦和舟車勞頓。可是我們公司的很多外省保安、清潔工卻沒有我那麼好運。因為公司簽約負責的幾棟寫字樓和兩個住宅小區都需要有人值班，雖然時逢春節假期，他們不能回家和家人團聚。要知道，能請假回家的畢竟是少數。」
作為過來人，童金平非常體恤員工希望回家過年的心情。對於在春節期間執意要求要走的，他都酌情換班批假；對於那些願意主動留下的，他就按照公司規定給予兩倍加班費或者兩倍假期，並在除夕下午提前給員工們安排了一頓豐盛的年夜飯，「除夕夜是大家最容易放鬆警惕的時候，作為物業管理者，我們必須打起十二分精神，以防火警、入室盜竊等隱患的發生。」
提高福利 減少民工回流
這些補貼補休制度，既是童金平的意思，也是總經理的意思：「背井離鄉來打工的，誰都不容易。」說起做物業的心得，他深有感觸：在萬眾歡騰的時候，你得守得住寂寞。這幾年，肯背井離鄉南下來廣州做保安和清潔工的人實在不多，公司的最低薪酬也由去年初每月的1,800元漲到如今每月的2,400元，但還是覺得人手短缺，「現在行內的月薪節節升，我們開的價格在行業內已不算高價。但要留住人，除了工資外，你還得留住員工的心，讓他們有歸屬感，甘心留在你這裡，不會為一兩百元而跳槽。」
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