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■林鄭月娥加入政府逾30年，對自己的工作表現「大致滿意」，唯一「缺失」是少了個人空間。香港文匯報記者莫雪芝 攝
從清拆中環皇后碼頭，至僭建風波，再到最近的政府山保育計劃，一個個政治「炸彈」衝著發展局局長林鄭月娥而來。她依舊一臉從容，見招拆招，為官者有原則，不屈服於小撮民意壓力下，而又能力保高民望，這一切絕非僥倖，全因她有一套「拆彈的撒手锏」—走入群眾，及早與民共議，避免政府公信力受損。回首過去5年任期，她無悔無憾，自信已超額完成，無愧於全港700萬市民。■香港文匯報記者 廖穎琪
林鄭月娥於2007年由公務員轉任問責局長，執掌的政策往往離不開一個「拆」字，但其民望並未因此而「插水」，反而屢創新高，「硬淨」、「好打得」的形象深入民心。不過，她坦言「從無幻想過自己民望高企」，外界卻對她能遇彈拆彈的「佳績」嘖嘖稱奇，秘訣原來是「走入群眾」四字真言。
她表示，為官之道是在制定政策初期與民共議，掌握和貼近多數民意，「到達議會層面前，需要修訂就修訂」，如政策制訂後期才發現與民意落差大，不但修訂較難，亦會影響政府的形象，「每每政策出台後才大幅修訂，公信力便會江河日下」。她以「砌積木」比喻推動政策，先決條件包括計劃、資源、民意基礎、先例等，「有積木才可砌成完整的政策」，再配合適當時機出台。
以人為本 協商解爭議
發展基建難免「收地拆屋」，令社會爭議不斷，例如興建蓮塘/香園圍口岸須拆毀紮根邊境禁區多年的竹園村，林鄭月娥不希望菜園村事件重演，「爭議對雙方都不好，希望以平和氣氛解決爭議」，故由2008年落實計劃初期，已多次偕議員入村視察，與村民溝通，了解他們的需要，不光是商討賠償金額，發展局更提供「平房方案」，讓村民重建家園，平房高度限制由17呎放寬至19呎（約5.8米），正正回應村民在屋頂懸掛吊扇的訴求，體現「以人為本」的方針。前期工作下了工夫，故發展局於4月向立法會提交賠償方案時，獲得村民廣泛支持。
局長任內最長假期僅10天
加入政府逾30年，林鄭月娥曾調任不同範疇的政府部門，擔當不同工作崗位，在每個崗位都全情投入。對現任的發展局局長一職，她表示：「已超額完成！」她形容，自己任內並無憾事，唯一的「缺失」是少了個人空間，工作日以繼夜，甚至周末也要處理公務，最長的假期僅10天，「我對市民有所交代。」
對工作熱忱，令林鄭月娥被指對下屬要求太高導致「人緣差」。她承認，自己對工作投入，但不會要求同事一樣投入，不過偶然因她工作至不分晝夜，半夜向下屬發電郵交代工作惹來微言，「其實沒有要求他們即時回覆，但既然同事不想，便待工作時間才發電郵。」
護核心價值 助上司判斷
政府高官不但要面對特首，但真正的「老闆」卻是市民大眾，加上社會不斷進步，市民對政府有要求確實無可厚非。她慨嘆「做官越來越難，社會很多猜忌，推動政策需要很大量的解讀，平衡多方利益，外在環境很惡劣」。她雖然自認是忠心的人，但忠心不等於唯唯諾諾，她要扮演一面鏡子，以維護香港核心價值的尺，幫助上司判斷是非對錯。
如此忠心而絕不愚忠、著重民意而絕不違背核心價值的港版「鐵娘子」，會否繼續服務港人？林鄭月娥依舊是笑笑「賣關子」。
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