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■吳自豪的成功之道，在於目光遠、根基穩、產品專。彭子文 攝
回歸15年來，經歷風風雨雨仍然屹立不倒，甚至晉身上市之列，信佳國際拚出一條血路。信佳主席兼董事總經理吳自豪接受專訪時表示，公司到現在經歷20餘年，除了第一年外，每年盈利都有上升。總結其意見，公司得到發展，全靠目光遠、根基穩、產品專。
信佳1991年由吳自豪一手創立，以代工起家，當時，他心頭油然產生一個想法：要是與要求高的企業合作，例如做到日本公司的要求，便可以打下堅實的品質基礎。於是，甫開廠便專幫日本公司加工。他坦言，以前的客戶若要求改進，會提供資料指引，有助提升自身能力，確實幫了信佳。
毛利較高抵銷人工成本
不過，廠家一直面臨成本挑戰。電子業勞工不算密集，但工程師成本亦有增加。吳自豪指，專門產品毛利較高，能抵銷工資上升的壓力。例如，深圳每年最低工資增長約為20%。幸而毛利當中，人工成本含量只佔6%至7%，人力資源壓力不算大，主要成本來自物料、管理的間接費用等。
歐美環境持續惡劣，信佳業績不跌反升。吳自豪指，歐美市場的寵物培訓器材產品受少許影響，但其他產品線例如互動教學有增長，此消彼長之下，反而有純增長。他稱，秘訣在於產品多元化之餘，亦做專門產品。互動教學、專業音響、寵物培訓、自動收費系統產品等，不同於一般消費性產品，在經濟環境改變之時，反而仍有市場。
雖然信佳今時今日做到上市，但亦曾經在低谷徘徊。2002至2006年，信佳幫內地客戶生產網絡產品，生意越做越大，兩者合作密切，但2006年，該客戶被收購，信佳頓時損失一個大客，其所佔的業務比例高達30%至40%，可謂飛來橫禍。自此，他吸取教訓，盡量將每個客戶的分額控制在20%以下。
寵物店與電子製造業風馬牛不相及，信佳則進行新嘗試。在內地打零售戰，「最難之處在於請人，畢竟做開廠，零售業不是專長。」吳氏指，內地營商模式大不同，法規、合作夥伴之間的溝通有障礙，而抄襲情況嚴重。放款方面，數期通常比較長。
趁歐債併購進軍歐洲
現時，美國、英國、日本是信佳三大出口市場，歐債危機當前，吳氏相信歐洲始終有復甦的一日。貫徹其一貫作風，提前做準備。5月初，收購了一間市場銷售公司，原本自己佔50%股份，負責生產。另外50%屬於一間愛爾蘭公司，負責市場營銷。現時100%全資擁有，專責開發歐洲市場，希望能爭取更多歐洲客戶。
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