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香港文匯報訊(記者 軼瑋 北京報道)針對當前內地電商行業現有開放平台主要依托用戶流量、技術工具、第三方支付等幾個資源模塊為供應商提供服務這一現狀,蘇寧易購執行副總裁李斌表示,擁有實體商業網絡基礎的蘇寧易購此次開放平台,不僅僅是為供應商提供一個信息展示渠道與交易平台,而是為供應商提供一整套的全程供應鏈服務支持,供應商只需做好商品的入庫與信息維護,其餘全部可由蘇寧易購完成。
「正品行貨」品牌伴隨蘇寧22年
李斌指出,入駐蘇寧易購開放平台的供應商,首先將共享「蘇寧」這一含金量十足的商業品牌價值。作為中國最大的商業企業,蘇寧的「正品行貨、物美價廉」等品牌標籤伴隨了蘇寧發展的22年歷程,在消費者心目中形成了根深蒂固的印象。
其次,供應商將共享蘇寧易購持續的品牌市場推廣的成果。蘇寧去年6月發佈的「十年規劃」提出,未來10年,蘇寧將整合集團優勢資源,不斷加大品牌建設與市場推廣力度,著重打造「蘇寧易購」品牌,使之成為更具規模、更具影響力的商業服務平台。
近億註冊會員提供吸聚力
第三,供應商可共享蘇寧易購海量優質客戶資源與龐大的網絡流量。用戶和流量是電商經營的基礎,也是開放平台對供應商重要的吸聚力所在。據統計,蘇寧線上線下目前擁有近億註冊會員,在流量為王的電商領域,蘇寧易購已具備了足夠競爭力和吸引力。
第四,供應商將共享蘇寧強大的ERP信息系統後台。蘇寧易購開放平台集合了蘇寧ERP/SAP、CRM、B2B等眾多系統平台,能支撐萬億級的銷售規模,供應商可完全通過系統完成商品的管理、備貨、銷售跟蹤及售後服務管理。當中值得一提的是,蘇寧易購還將在內地建立10個雲數據中心,用以支撐蘇寧易購雲服務和開放平台運行。
第五,供應商可共享蘇寧易付寶這一自有的第三方支付工具。6月28日,央行公佈第四批第三方支付牌照企業名單,蘇寧易付寶位列其中。
共享蘇寧自營售後服務網絡
第六,供應商將共享蘇寧覆蓋全國的物流服務網絡。比如,在倉儲網絡建設方面,蘇寧將在2015年完成全國60個現代化物流基地的佈局,同步建設10至12個自動化揀選中心。同時,蘇寧易購上線之初就開始快速推進快遞隊伍的建設,截至目前已形成了近4000人的規模。
第七,供應商亦將共享蘇寧自營售後服務網絡,蘇寧現已覆蓋全國的4000個售後服務網點可提供上門服務、現場服務、遠程服務等多樣化的安裝與維修服務,高品質的售後服務有效提升消費者的服務滿意度與品牌信賴度。
此外,入駐蘇寧易購開放平台的供應商,還可享受蘇寧提供的諸如金融服務、數據分析、獨家品牌推廣等增值服務產品。
而對消費者而言,在由開放平台支撐的蘇寧易購網站上進行購物,可以享受到更海量、優質、精選商品的供應、更精準全方位的貼心服務、更個性化的全程消費體驗。
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