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香港文匯報訊（記者 何玫、安莉 海口報道）針對一名年近七旬的安徽遊客到海南旅遊遭遇消費陷阱，因拒絕遊覽自費景點遭到帶團導遊熊某惡語攻擊的事件，海南省日前召開旅遊市場專項整治工作會議，海南省長助理、省旅遊委主任陸志遠（見上圖）在會上怒斥無良導遊，並自我檢討，表示旅遊委作為政府職能部門市場監管不到位，坦承自己「不稱職」。
據了解，目前當事導遊及旅行社的違規行為被查實，旅遊主管部門也對相關當事人作出了嚴厲處罰。海南省旅遊環境綜合整治組還決定從現在開始到9月底，用3個月的時間，在全省範圍內開展旅遊市場專項整治。
提升服務意識 調整景區價差
此次專項整治中，針對旅行社方面，將重點整治不履行合同約定，降低服務標準，以低於成本報價招徠旅遊者並向導遊轉嫁經營風險等行為；對導遊將重點整治服務意識差、胡編亂導、強迫遊客購物和參加自費項目、擅自改變行程等行為；對景區景點，則將重點對門票價格進行「打假、壓虛、調差別」，解決門票價格欺詐、價格虛高和差別團體票價的問題。
另外，海南還將進一步規範旅遊購物點市場，聯合工商、物價、食品藥品監督、質監等相關職能部門，解決遊客「吃不飽、吃不好」的問題。
規範購物市場 嚴審潛水企業
海南還將對全省潛水旅遊企業進行資質審查，採取「網上查、岸上堵、海上打」的形式，對「黑潛點」進行嚴厲打擊，引導潛水旅遊企業加強行業自律，解決惡性削價競爭、「黑潛點」猖獗的問題。
陸志遠表示，一定要抓住重點和關鍵環節，嚴厲懲處，出狠招、敢碰硬；加強行業自律，提服務、樹形象；深挖根源，建機制、管長遠，確保以規範的旅遊市場迎接旅遊旺季的到來。
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