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蘋果公司專門店一直被包裝成顧客至上，並由一群聰明、熱心的年輕員工提供服務，但據美國兩名前蘋果員工爆料，真實情況卻嚇人一跳。有店員酗酒、吸食可卡因，在迷糊狀態下上班。有員工看客人不順眼，就肆意損壞客人交托維修的產品；更有店舖員工用盡詭計榨取公司利益。
兩名曾在得州達拉斯市蘋果店工作的青年揭露，分店女經理經常把店舖變為私人樂園，不遵從公司守則，還濫用店舖服務及公私不分。「她甚至將蘋果產品大割價賣給一名外科醫生，換取一次胃間隔手術。」上樑不正，店員於是也濫用公司的換貨政策，通過虛假的交易紀錄，換取多款蘋果新貨。有員工揭露：「派對中有人會砸爛多部iPhone，就是要看看是否可以全部獲得換貨。」 ■《每日郵報》
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