檢索: 帳戶 密碼
文匯網首頁 | 檢索 | 加入最愛 | 本報PDF版 | | 簡體 
2012年10月8日 星期一
 您的位置: 文匯首頁 >> 香港專題 >> 正文
【打印】 【投稿】 【推薦】 【關閉】

旅客投訴大減 多涉行程偏差


http://paper.wenweipo.com   [2012-10-08]     我要評論

 香港文匯報訊(記者 林曉晴)今年中秋兼國慶長假期剛開始,便發生有內地客不滿購物安排,而揮拳襲擊女導遊事件。香港旅遊業議會表示,黃金周期間,僅接到個位數字投訴,多數涉及團友對行程安排的期望有所偏差,大部分個案已由旅行社與團友私下解決,而該內地團友襲擊事件,旅議會待警方調查完畢後,會內部再作跟進。

將再跟進襲導遊事件

 旅遊業議會在黃金周期間已加強巡查,並「明查暗訪」,包括查核導遊證件,查問旅行團是否落實「一團一導遊」及向旅客了解有否被強迫購物。香港旅遊業議會主席胡兆英表示,自推出「10招」規管措施後,內地客對導遊的投訴大減,而去年國慶假期更是「零投訴」。他續稱,今年國慶假期只收到零星投訴,多數涉及團友對行程安排的期望有所偏差。

 今年國慶黃金周期間的一宗投訴是發生於上月30日,一名女導遊接待一個香港遊內地旅行團,有團友不滿購物安排,在尖沙咀星光大道拒絕下車,女導遊相勸不果,遭團友恐嚇及揮拳襲擊,警員事後將涉嫌傷人的內地男團友拘控。胡兆英表示,該事件正由警方調查中,待警方調查完畢後,旅議會將會內部再作跟進。

相關新聞
黃金周旺丁不旺財 內地客人均消費跌25% (2012-10-08) (圖)
大豪客不再 專攻日常用品 (2012-10-08) (圖)
旅客投訴大減 多涉行程偏差 (2012-10-08)
嫌物價貴人多 「不如遊東南亞」 (2012-10-08)
商場出招吸客招財 (2012-10-08) (圖)
特惠生果金 不查長者家宅 (2012-10-08) (圖)
資產上限倘調高 多黨考慮支持 (2012-10-08)
羅致光望政黨考慮港長遠利益 (2012-10-08) (圖)
兩電提加費 港府嚴把關 (2012-10-08) (圖)
財爺:優化安老按揭有效惠長者 (2012-10-08)
警刑事調查海難 7乘客報料 (2012-10-07) (圖)
煙花觀賞船將加強監管 (2012-10-07) (圖)
范太:探海難傷者顯人道立場 (2012-10-07)
親友互傾訴 可紓緩哀傷 (2012-10-07) (圖)
港九小輪船長 服藥心理治療 (2012-10-07) (圖)
救難消防員見證人性光輝 (2012-10-07) (圖)
2,500人誦經悼亡魂 超度法會滿哀思 (2012-10-07) (圖)
高永文冀盈盈母走出陰霾 (2012-10-07)
海難情侶冥婚再續前緣 (2012-10-07) (圖)
默哀 (2012-10-07) (圖)
【打印】 【投稿】 【推薦】 【上一條】 【回頁頂】 【下一條】 【關閉】
香港專題

點擊排行榜

更多 

新聞專題

更多