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「司機暈咗呀，有無人識揸巴士呀……」肇事新巴一名女乘客，在車廂內目睹車長突然失去知覺倒地，巴士在無人駕駛下，沿柴灣道「長命斜」直向下俯衝而且愈駛愈快，嚇得魂飛魄散，馬上高聲問車內是否有人懂駕巴士「救車」。有乘客曾試圖走近司機位，代替昏迷車長將巴士煞停，可惜說時遲那時快，轉瞬巴士已在彎位衝越對面行車線出事，最終未能阻止大車禍發生。
另一名女乘客亦稱，當巴士在現場對上、即筲箕灣官立中學對開的車站開出後不久已撞壆，之後聽到車長在駕駛座上慘叫一聲即暈倒地上，更見他口角流出口水。當時很多乘客感覺巴士失控，極可能會撞車，紛紛蹲下做好準備。另有乘客稱，撞車後見到昏迷的車長口角流血。
九巴上層乘客拋落下層
有目擊者稱，在撞車時，肇事新巴內有乘客從座位被拋至車門位置險跌出車外，險死還生。被撞的118號線九巴有乘客亦稱，事發前見肇事新巴從對面線「落斜」時並無減速，在九巴上層近樓梯座位，有乘客在撞車後被整個人拋起滾落下層受傷，而坐在近車頭位置的幾名乘客也血流披面，九巴擋風玻璃亦碎裂。■香港文匯報記者 杜法祖
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