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筆克主席 謝松發
在競爭激烈的社會，各大品牌均渴求以創新方法吸引潛在顧客和留住現存客戶。推廣模式分線上與線下兩種，線上泛指廣告，線下指其他銷售以外的傳訊工具，指面對面的平台，如：展覽及公關宣傳等。線上媒體投放廣告很難掌握接收者的類型；線下則較易掌握觀眾身份，如商店顧客、展覽參觀者等。但無論定義如何，在營銷和傳訊世界已出現轉變：線上與線下的界線已愈來愈模糊。
綜合推廣活動以客為本
曾幾何時，廣告公司在一個廣告項目會花很多時間及金錢，高薪聘請天王級名人遠赴海外拍攝僅三十秒的廣告片，只傳遞一個信息。近日則有某珠寶品牌在電視黃金時段播放長達三分半鐘的廣告，講述一對男女的愛情故事。這齣廣告片以電影手法拍攝，使觀眾分不清是電影還是廣告，更令女觀眾感動落淚，投入情感，目的是要吸引及提升他們的參與度，並令他們對品牌產生情感。而這些電影式廣告的出現顯示線上與線下的分野正在消失。
一些線上的推廣參考過線下的特性，故演變出合併的推廣形式——綜合推廣。綜合推廣不只進行推廣活動，而是綜合的營銷活動，屬於企業傳播策略的一部分，融合線上與線下的特點，以及全新的網上和手機平台，能針對每個客戶，令活動變得以客為本。
事實上，綜合推廣這模式已一早出現在我們身邊。雖品牌廣告開支多了，卻愈來愈少採用電視、電台等傳統大眾媒介。與此同時，手機廣告的潛力龐大，尤其在香港及內地，手機滲透率高，智能手機的使用量亦以倍數增長。
最近香港的主要商場於十一黃金周期間為吸納來自內地旅客，不只增加廣告開支，亦利用不同媒介，如手機、互動及戶外廣告，配合其他店內宣傳，以提高營業額。
具創意的應用程式和手機廣告能夠吸引手機用戶的關注。谷歌最近在香港進行的調查顯示有七成八智能手機用戶會留意其手機上的廣告，這確實是一個很大的比重。明顯地，選擇綜合推廣這推廣模式是正確方向。在新戰場中，各公司需要盡快重新部署其營銷及推廣模式，以免落後於人。 ■題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。
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