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國泰勞資雙方在勞工處斡旋下，就薪酬調整和工作安排通宵談判，昨日終於達成協議，國泰空中服務員工會決定取消工業行動。協商對話是香港處理勞資分歧的優良傳統，國泰勞資紛爭在互諒互讓下最終平息，值得肯定。不過，國泰工會應充分意識到連年把乘客和航運服務作為挾持談判的籌碼，一旦罷工不但損害香港整體利益和形象，而且會引起公憤。勞資雙方應總結經驗，汲取教訓。
國泰勞資雙方雖然在加薪幅度和工作安排上出現分歧，但仍能重開談判，達成共識，體現了香港協商解決勞資問題的良好傳統。談判期間，勞資雙方各自提出和解方案，過程出現拉鋸，談判後期更曾就跨站飛行計劃的問題僵持，不過，在溝通對話的前提下，雙方收窄分歧，最終就服務流程及休息安排達成協議，向社會展示了勞資協商的良好傳統。
不過，國泰工會多年來特別揀選聖誕和新年等航運高峰期，屢次聲言進行工業行動，迫使資方就範，並非適當的做法。國泰工會爭取權益無可厚非，卻不應把乘客作為籌碼。香港是國際航運樞紐，每天升降航班量大，航空交通非常繁忙，航運服務水平位居全球前列。國泰為本港大型航空企業，工業行動勢必造成嚴重影響，會導致機場和航線秩序出現混亂，大批中外旅客無可避免出現延誤或滯留情況。國泰工會每年聲言發起工潮後又在協商下平息，難免引起公眾反感。
國泰過去多次大型工潮最終都能通過對話解決，雙方除需珍惜協商傳統，更要意識到不應利用香港整體利益作為脅迫解決紛爭的籌碼。國泰資方亦應汲取教訓，提早和工會就薪酬福利談判，避免勞資談判不果時影響聖誕新年的旅客高峰期，同時更需提升管治文化，改善與工會的關係，以改進服務水平。現時香港仍然面對外圍不穩定環境，雙方更應以大局為重，避免工潮不斷，損害香港整體利益。
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