|
吳康民
我在本欄寫了一篇《懷舊心情話電車》。承電車公司總經理曾永鏗先生青睞，並寄來一封感謝信，就本人「對電車的珍視之情」，表示欣賞。
我在本欄塗鴉數十年，涉及公共交通的三篇文字，均獲答覆。足見公共交通有關部門，十分重視輿情，甚感欣慰。
最早的一次，是我乘搭九龍巴士。那是十八年前，還沒有流行八達通，是要把零錢投進錢箱。而每條路線都有不同標價。上了巴士，正在數著硬幣，車子突然跳動開行，一不在意，一個人被震動而失去重心，便倒在其他乘客身上，零錢也散布車裡。好在是倒在一位男乘客懷裡，如果是女的，必然十分尷尬。那人也原諒我是無心跌倒，並不口出惡言。於是我回來後，寫了一篇《乘巴士記》，其中還涉及另一次乘巴士因給零錢錯誤被司機大喝的遭遇。事後九巴公關部曾致函本報，並請向作者表示歉意。
還有一次就是與一班退休老師去乘搭昂坪360纜車。排隊逾二小時，對老人家欠缺照顧，於是發而為文，頗有埋怨之意。該公司負責人見報，又是來函道歉，並邀請再次前往乘搭纜車，當予熱情接待。
還有一次並不是乘搭交通工具了，而是到西區一家公立醫院探病的事。在該院轉來轉去不知應到哪一座大樓，而且受到該院的「阿嬸」的吆喝，卻不得其門而入。於是我寫了一篇《不愉快的探病》，刊在回歸前夕的本報上，結果該院的行政總監看到了，來函「表示衷心的歉意」。
這些面對公眾的公共機構，這樣重視一般市民的批評意見，應該是本港官民互動的好傳統，值得發揚。
這一次我寫電車，是抱著懷舊心情寫的。記得差不多是八十年前的童年，是父親拉著手去乘坐電車的頭等。因為他買的是月票，平均每次不用一毛錢。從童年起，便對電車有深刻和良好的印象，今天仍是如此。
|
