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2013年2月27日 星期三
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規管高危旅遊 保障團友安全


http://paper.wenweipo.com   [2013-02-27]     我要評論

埃及發生涉及本港旅行團釀成19人死亡的熱氣球慘劇,9名參加「勝景遊」的團友昨晨自費搭載一個熱氣球升空觀看日出時發生火警爆炸,連同10名外國遊客死亡。今次是全球最嚴重熱氣球慘劇,當局需全力協助死者家屬處理後事,密切聯繫當地政府,盡快善後。現時本港不少旅行團行程涉及高危旅遊活動,當局需汲取教訓,規管本港含有高危行程的旅行團,羅列全球相關活動並制定組團指引,保障團友安全,旅行社亦需加強危機管理,及早說明風險,提高團友安全意識,避免樂極生悲。

今次慘劇涉及本港3個家庭。中央政府高度重視,外交部派出一位副司長帶領小組迅速前往埃及,中國駐埃及大使館成立危機小組,派出官員為遇難港人家屬提供協助,本港入境事務處亦即時派員趕往當地處理事件。由於遇難者家屬需處理運送遺體或骨灰回港以及申領賠償等問題,政府各部門須加緊跟進,了解家屬需要,提供適切支援,做好善後。

慘劇教訓說明,當局需加強本港旅行社組團時涉及高危旅遊項目的監管工作。事實上,熱氣球活動是高危旅遊項目,多個國家及地區均把熱氣球列為冒險飛行活動,操作員需領牌,但是一般旅行社介紹熱氣球項目時,往往強調項目特色,忽略其潛在風險,易令旅客鬆懈。除熱氣球外,現時部分旅行團行程還包括浮潛、笨豬跳等風險高的遊樂項目,由於一些旅行社安排這類高危活動可抽取較高回佣,往往忽視風險誘使團友參加。針對本港旅行社缺乏高危項目行程安排準則,旅遊事務署及旅發局等部門應羅列全球涉及高危活動的旅遊項目和安全等級,制定包括年齡、疾病、當地項目安全要求等細則,加強保障旅客安全。

旅行社今後需加強高危項目危機管理,全面檢查當地公司的營運情況和安全措施是否符合要求,充分評估旅遊活動中可能發生的危險,也有責任向旅客講解清楚風險,進一步提高旅客安全意識,讓旅客及早判斷是否適合參與,衡量風險,以免即場參與時倉卒決定,忽略潛在危機。

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