友邦打溫情牌賣花讚花香

http://paper.wenweipo.com [2013-07-12] 我要評論

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■友邦保險陳榮聲(中)。方楚茵攝

　香港文匯報訊（記者方楚茵）「唔怕一萬，只怕萬一」是不少人買保險的理由，但買完就堦心口，因為通常這樣不賠，那樣又不賠。友邦昨日就公佈新品牌，以「真生活真夥伴」為定位，凸顯公司多年來與港人風雨同路，更由昨晚起在電視、報紙大賣溫情廣告。港人受不受落仍需時間考驗，但友邦保險香港及澳門首席執行官陳榮聲就以數據實牙實齒證明，「由2011年12月至2012年11月，公司處理了逾8.3萬宗的住院賠償申請，約每四個擁有醫療保險的港人就有一個是公司的客戶！」

歡迎競爭助提升質素

　換新形象，大打溫情牌，未知是否因為市場競爭愈來愈激烈，皆因「小小超」電盈主席李澤楷早前豪言，要打造旗下富衛於3至5年內成為本地保險業三甲之一？但陳氏就笑笑口指，歡迎良性競爭，認為新公司加入市場可助提升行業產品質素，最終都是客人受惠。更無有怕咁話「友邦無論在定位及策略都是走在前面，所以非常有信心」。

　信心何以見得？就見於公司近年不斷擴充財務策劃團隊，陳榮聲指今年將繼續擴充，但無透露今年新增人數。他更明言「重質不重量」，過去兩年都有吸大學生入行，認為新人有無做過保險不重要，因公司會有培訓，亦乘機建立員工的忠誠度，難怪當記者問到會否擔心「小小超」挖角的問題時，陳氏就一臉胸有成竹。

　對於政府建議成立獨立保監局，陳榮聲就換一張臉嚴肅起來，指本港保險業一向是自律監管，但設立保監局是國際趨勢，設局可提高保險從業員的人才及服務要求。公司與政府一直有溝通及表達意見。對於保監與金管局及證監會的分工，未來會否出現「一業多管」的問題時，他表示，望可以在一局監管的前提下，監管全部保險相關銷售。

港人保單中持醫療保最多

　據該公司的調查發現，本港逾50%港人未有足夠的醫療保險，又面對人口老化、危疾年輕化、醫療通脤及公立醫院供應不足等問題，醫療保障明顯有嚴重缺口。但慶幸的是，調查同時指港人已意識到個人在醫療保險上存在缺口，現時港人持有的保單中以醫療保險最多，而未來一年內，港人最希望購買的保險產品亦是醫療保險，反映港人的危機意識正逐步加強！陳榮聲指，因應這些大缺口，除出昨公佈的新住院保險產品推廣，未來亦會續推保障性產品，同時兼顧各種業務。公司推出新醫療保險產品非為政府有意推行醫保計劃「試水溫」，而是反映實際需求。