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英國航空一架由沙特阿拉伯飛往倫敦希思羅機場的客機，周三在數小時內兩次因相同機件問題，被迫折返並緊急降落。約70名乘客既驚且怒，拒絕落機，雙方一度僵持5小時。英航當晚向乘客道歉及賠償。
肇事波音747客機於周三凌晨起飛後不久，機師發現機翼阻力板有問題折返。為確保降落穩定，機師在空中釋放約20噸燃料，乘客以為大禍臨頭，引起恐慌，有人大叫和哭泣。該批乘客其後乘搭同一客機，於早上8時許再起飛，不料半小時後又出問題，不少乘客情緒崩潰及不適。
客機降落後，大批乘客在客運大樓包圍英航一名地勤，要求解釋為何明知飛機故障，仍不安排轉乘另一客機。■《每日郵報》
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