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航空公司奇招吸客


http://paper.wenweipo.com   [2013-08-26]     我要評論
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 ■曼聯在全球有多達6億球迷。美聯社

與球隊合作吸球迷

 俄羅斯航空早前與英超班霸曼聯簽訂5年贊助合約,成為球會的官方航空公司。俄航希望與全球知名的體育品牌合作,提升公司名聲並開拓新客源,這亦成為當前一大趨勢。俄航發言人盧卡申表示,期望能推出一架曼聯品牌飛機,並邀請曼聯球星成為代言人。國際品牌評估機構Brand Finance指出,此類合作對球會和航空公司均有利,贊助額和合作規模近年有上升趨勢。

秘密會籍提供奢華服務

 全球航空業競爭激烈,有航空公司甚至設立非公開的「貴賓俱樂部」,為極少數特定乘客提供無微不至、極盡奢華的服務。會籍為全邀請制,很多乘客甚至不知其存在,如聯合航空的「環球服務」,職員會替逗留旅客安排活動,甚至私下將其他乘客的機位讓給貴賓。

設「寧靜區」BB免進

 新加坡航空旗下的酷航(Scoot Airlines)特設「小童免進區」,不招待12歲以下小童,與前座距離亦稍闊幾吋,乘客另付約14美元(約110港元)便可享受寧靜旅程。不過有人認為「寧靜區」只有5排座位,仍會聽到BB喊聲,作用不大;專家亦指此舉可能弄巧反拙,趕走家庭客源。

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