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■李一旗稱，該行手機銀行業務增長趨勢非常快，其中以香港客戶使用最為積極。張偉民 攝
香港文匯報訊（記者 涂若奔）越來越多港人使用智能手機，為銀行業帶來無限商機。工銀亞洲電子銀行部主管李一旗表示，該行自2012年起提供手機銀行服務，交易量持續快速增長，以證券買賣為例，2013年上半年的月均交易筆數較去年增長逾1倍。在該行客戶中，使用手機銀行人士最多的地區首推香港，佔比超過50%。
李一旗日前接受傳媒訪問時介紹，該行手機銀行業務增長趨勢非常快，其中以香港客戶使用最為積極。去年該行曾統計過其手機銀行應用程序下載量，以來自香港本地的下載量最多，佔比超過50%，其次是美國、歐洲和加拿大，佔比由10-20%不等。內地則較少，相信是由於當時內地的智能手機使用者相對仍不算多，加上3G速度較慢、流量限制以及上網費用較貴等客觀條件造成。
業務速增 港人使用佔逾半
李一旗引述數據指出，港人使用智能手機的比例已超過9成，且在香港上網速度非常快、費用也較便宜，可以說「已經完全進入智能手機時代」，目前，該行通過手機銀行買賣股票的交易量已佔總體股票買賣交易量的10%。「大家以後有可能主要就是用手機銀行來炒股，未來的趨勢，無論是從交易量還是交易佔比來看，網上銀行可能會相對降低，手機銀行卻會提高」。
「手機錢包」 仍在進行研究
對於近期受到熱炒的「手機錢包服務」，李一旗稱該行也正在進行研究。但他稱，該業務涉及手機廠商、銀行、用戶和信用卡組織等多個環節，要解決整個利益分配格局的問題。此外，客戶的接受程度也不成熟，並質疑「它的發展目標是要消滅錢包，希望大家不帶錢包，但消滅了錢包你的身份證放哪裡呢？你還是會帶錢包。錢包裡多一張卡還是少一張卡意義不是很大」。
網銀自助開戶服務受歡迎
談及該行網上銀行服務，李一旗也稱一直發展迅速，包括定期存款、證券賬戶、投資賬戶等9種賬戶可由客戶在網上自助開戶，受到廣泛歡迎。以證券賬戶為例，新申請在網上自助開通賬戶者佔比達7成。其中來自內地的客戶佔絕大部分，達80-90%。在網上銀行跨境服務方面，「工行全球快匯」目前交易筆數已佔整個匯款量的10%，其中主要是企業客戶，個人客戶雖然相對較少，但使用「工行全球快匯」的比例反而更高，達到40%。
李一旗又強調，該行在手機銀行、網上銀行和ATM柜員機都投放了大量資源，目前該行在香港的ATM總數為137台，未來將會繼續增加，目標是3-5年內達到240台。
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